Online-Marketing Lexikon

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Im FreshMedia.de Lexikon findest du Antworten auf alle Fragen rund um die digital vernetzte Marketingwelt – verständlich und auf den Punkt gebracht. Wir erklären dir alles, was du wissen musst, in anschaulicher Sprache. Mit einer idealen Mischung aus leicht verständlichen Inhalten, nützlichen Links und Querverweisen zu verwandten Themen machen wir dir komplexes Marketingwissen greifbar.

A/B Testing

A/B-Testing, auch bekannt als Split-Testing, ist eine Methode zur Optimierung von Marketingmaßnahmen, Webseiten oder Apps, bei der zwei Varianten (A und B) miteinander verglichen werden.
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ABC-Kundenanalyse

Die ABC-Kundenanalyse ist ein bewährtes Werkzeug, um den Wert deiner Kunden zu analysieren und strategisch zu priorisieren.
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AGOF

Die Arbeitsgemeinschaft Online Forschung e.V. (AGOF) ist ein Zusammenschluss führender deutscher Online-Vermarkter mit Sitz in Frankfurt am Main.
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AI / KI

Künstliche Intelligenz (KI) bezeichnet den Bereich der Informatik, der sich mit der Entwicklung von Systemen beschäftigt, die Aufgaben ausführen können, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern.
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AI Analytics Dashboard

AI Analytics Dashboards sind digitale Schnittstellen, die mithilfe von KI große Datenmengen analysieren, Muster erkennen und visuell verständlich aufbereiten.
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AI Marketing

AI Marketing (Marketing mit Künstlicher Intelligenz) beschreibt den Einsatz von Algorithmen und maschinellem Lernen, um Marketingstrategien zu optimieren, automatisieren und personalisieren.
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AI in Content Marketing

AI in Content Marketing bezeichnet den Einsatz von KI-Technologien, um Inhalte datenbasiert zu planen, zu erstellen und zu verbreiten.
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AI in SEO

AI in SEO bedeutet den Einsatz von KI-Technologien, um den gesamten Optimierungsprozess zu automatisieren, von der Keyword-Recherche über die Content-Erstellung bis hin zur technischen SEO.
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AI in Sales

AI in Sales bezeichnet den Einsatz von KI-Technologien, um den Verkaufsprozess zu optimieren, indem sie datengetriebene Einblicke liefert, Prozesse automatisiert und personalisierte Erlebnisse für Kunden schafft.
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AI in der Kundenbetreuung

AI in der Kundenbetreuung bezeichnet den Einsatz von KI-Technologien wie Chatbots, Sprachassistenten und automatisierten Systemen, um Anfragen zu bearbeiten.
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AI-Driven CRM

AI-Driven CRM erweitert klassische CRM-Systeme um KI-Funktionen, die Kundendaten analysieren, Verhalten vorhersagen und automatisch Maßnahmen vorschlagen.
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AI-Driven E-Mail Marketing

AI-Driven E-Mail Marketing ist der Einsatz von KI-Technologien, um E-Mail-Kampagnen datenbasiert und automatisiert zu gestalten.
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AI-Driven Personalization

AI-Driven Personalization nutzt künstliche Intelligenz, um Daten aus verschiedenen Quellen wie Webaktivitäten, Kaufhistorie oder Nutzerpräferenzen zu analysieren.
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AI-Generated Content

AI-Generated Content nutzt Algorithmen und maschinelles Lernen, um Inhalte zu erstellen, die auf menschliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
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AI-Generated Video Content

AI-Generated Video Content umfasst die automatisierte Erstellung von Videos aus Text, Bildern oder anderen Datenquellen.
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AI-Optimized Marketing Campaigns

AI-Optimized Marketing Campaigns sind Kampagnen, die durch KI-Technologien unterstützt werden, um Entscheidungen datenbasiert und automatisiert zu treffen.
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AI-Powered Chatbots

AI-Powered Chatbots sind softwaregestützte Programme, die auf künstlicher Intelligenz basieren und in der Lage sind, natürliche Sprache zu verstehen und darauf zu reagieren.
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AI-Powered Social Ads

AI-Powered Social Ads sind Anzeigen, die mit Unterstützung von KI erstellt, ausgesteuert und überwacht werden.
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AI-Powered Social Media Marketing

AI-Powered Social Media Marketing bezieht sich auf den Einsatz von KI-Technologien, um Social-Media-Strategien datengetrieben zu gestalten.
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AIDA-Modell

Das AIDA-Modell ist eines der bekanntesten Konzepte im Marketing und beschreibt die vier Phasen, die ein potenzieller Kunde durchläuft, bevor er eine Kaufentscheidung trifft.
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API

Eine API (Application Programming Interface) ist eine Programmierschnittstelle, die es verschiedenen Anwendungen oder Systemen ermöglicht, miteinander zu kommunizieren.
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Abandoned Cart

Ein Abandoned Cart (verlassener Warenkorb) entsteht, wenn ein Nutzer in einem Online-Shop Produkte in den Warenkorb legt, den Kaufprozess jedoch nicht abschließt.
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Above the Fold

"Above the Fold" bezeichnet den sichtbaren Bereich einer Webseite, der ohne Scrollen aufgerufen werden kann. Der Begriff stammt ursprünglich aus dem Print-Bereich, wo er den oberen Teil einer gefalteten Zeitung beschrieb.
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Account Based Marketing

Account-Based Marketing (ABM) ist eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, gezielt einzelne Unternehmen (Accounts) oder Entscheidungsträger innerhalb eines Unternehmens anzusprechen.
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Ad Exchange

Ein Ad Exchange ist eine Plattform, auf der digitale Werbeflächen in Echtzeit gehandelt werden.
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Ad Extensions

Google-Anzeigenerweiterungen sind zusätzliche Informationen, die du in deinen Anzeigen einfügen kannst, um sie relevanter und attraktiver für Nutzer zu machen.
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Ad Fraud Detection

Ad Fraud Detection bezeichnet den Einsatz von Technologien, die betrügerische Aktivitäten in digitalen Werbenetzwerken erkennen und blockieren.
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Ad Impression

Eine Ad Impression ist ein grundlegender Begriff im Online-Marketing und bezeichnet den Moment, in dem eine digitale Anzeige auf einer Website oder in einer App eingeblendet wird.
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Ad Network (Werbenetzwerk)

Ein Ad Network, auf Deutsch „Werbenetzwerk“, ist eine Plattform, die Werbetreibende mit Webseitenbetreibern (Publishern) verbindet, um Anzeigen zu schalten.
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Ad Space

Ad Space bezeichnet die Werbefläche auf einer Webseite, in einer App oder einem digitalen Medium, die Werbetreibenden zur Schaltung von Anzeigen zur Verfügung steht.
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Ad View

Ein Ad View ist eine Metrik, die zählt, wenn eine Anzeige sichtbar wird – nach Standards, die oft vom Interactive Advertising Bureau (IAB) definiert werden.
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Ad Visibility

Ad Visibility, auf Deutsch „Anzeigensichtbarkeit“, beschreibt, ob eine digitale Anzeige tatsächlich von einem Nutzer gesehen werden kann.
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Ad-Blocker (Ad Blocking)

Ein Adblocker ist eine Software oder eine Browsererweiterung, die es Nutzern ermöglicht, störende oder unerwünschte Werbung auf Webseiten zu blockieren.
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AdSense

‍Google AdSense ist eine Plattform, die es Webseitenbetreibern ermöglicht, durch das Einbinden von Anzeigen Geld zu verdienen.
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Advertising Budget (Ad-Budget oder Werbebudget)

Ein Werbebudget ist der finanzielle Rahmen, den ein Unternehmen für die Planung und Umsetzung seiner Werbekampagnen festlegt.
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Advertorial

Ein Advertorial ist eine Mischform aus Werbung und redaktionellem Inhalt. Der Begriff kombiniert die englischen Wörter „Advertisement“ (Werbung) und „Editorial“ (redaktioneller Beitrag).
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Adwords (Google Ads)

Google AdWords – heute bekannt als Google Ads – ist eine Online-Werbeplattform von Google, die es Unternehmen ermöglicht, gezielte Anzeigen zu schalten.
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Affiliate-Marketing

Affiliate Marketing ist eine Form des Online-Marketings, bei der Unternehmen (Advertiser oder Merchants) Partnerschaften mit Website-Betreibern, Bloggern oder Influencern (Affiliates oder Publishern) eingehen.
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Affiliate-Netzwerk

Ein Affiliate-Netzwerk ist eine Plattform, die Advertiser (Werbetreibende) und Publisher (Partner) im Rahmen des Affiliate-Marketings miteinander verbindet.
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Affinity Marketing

Affinity Marketing ist eine Marketingstrategie, bei der Unternehmen Partnerschaften mit Marken, Organisationen oder Gemeinschaften eingehen, die ähnliche Werte, Interessen oder Zielgruppen teilen.
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After-Sales-Service

After-Sales-Service beschreibt alle Dienstleistungen und Maßnahmen, die ein Unternehmen seinen Kunden nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung anbietet.
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Agiles Marketing

Agiles Marketing ist ein Ansatz, der sich durch Flexibilität, schnelle Entscheidungsfindung und iterative Prozesse auszeichnet.
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Algorithmus (Algorithm)

Ein Algorithmus ist eine festgelegte Abfolge von Schritten oder Anweisungen, die ein Problem lösen oder eine Aufgabe ausführen sollen.
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Alt Text

Alt-Text, kurz für „alternativer Text“, ist eine Beschreibung eines Bildes, die in den HTML-Code eingebettet wird. Ursprünglich wurde der Alt-Text entwickelt, um Bilder für sehbehinderte oder blinde Nutzer zugänglicher zu machen.
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Amazon Advertising

Amazon Advertising bietet Unternehmen jeder Größe die Möglichkeit, ihre Produkte und Dienstleistungen sowohl auf Amazon als auch außerhalb der Plattform effektiv zu bewerben.
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Ambient Marketing

Ambient Marketing ist eine kreative Marketingstrategie, die Werbebotschaften unerwartet und oft in alltäglichen Umgebungen platziert, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu gewinnen.
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Anzeigentext (Ad Copy)

Ad Copy bezeichnet den Text, der in Werbeanzeigen verwendet wird. Ob in Google Ads, Facebook-Anzeigen oder E-Mail-Kampagnen – die Ad Copy ist das Herzstück einer Anzeige.
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App

Eine App (Kurzform für „Application“, deutsch: Anwendung) ist eine Software, die auf mobilen Geräten wie Smartphones und Tablets oder stationären Geräten wie Computern ausgeführt wird.
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App Marketing

App Marketing umfasst alle Strategien und Maßnahmen, die darauf abzielen, eine mobile App erfolgreich zu positionieren, Downloads zu steigern und Nutzer langfristig zu binden.
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App Store Optimization (ASO)

App Store Optimization (ASO) ist der Prozess, durch den die Sichtbarkeit und Auffindbarkeit deiner App in App-Stores wie dem Apple App Store und Google Play Store maximiert wird.
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Audience segmentation

Audience Segmentation ist der Prozess, eine breite Zielgruppe in kleinere, spezifische Segmente aufzuteilen, basierend auf gemeinsamen Merkmalen.
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Augmented Analytics

Augmented Analytics ist eine Erweiterung traditioneller Analysemethoden. Sie automatisiert die Datenaufbereitung, erkennt Muster und liefert handlungsrelevante Erkenntnisse.
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Augmented Reality

Augmented Reality (AR), auf Deutsch "Erweiterte Realität", bezeichnet eine Technologie, die die reale Welt mit virtuellen Elementen erweitert.
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Augmented Reality (AR) Marketing

AR Marketing kombiniert digitale Inhalte wie Animationen, Texte, Bilder oder 3D-Objekte mit der physischen Welt.
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Automated Campaign Optimization

Automated Campaign Optimization nutzt KI und Machine Learning, um Kampagnendaten wie Klicks, Impressionen, Engagement und Conversions zu analysieren.
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Automatisiere PPC mit KI

AI in PPC Advertising bezeichnet den Einsatz von KI-Technologien, um Prozesse wie die Keyword-Recherche, Anzeigenoptimierung, Gebotsstrategien und Performance-Analyse zu automatisieren.
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Autoresponder

Ein Autoresponder ist ein automatisiertes E-Mail-System, das vorab definierte Nachrichten an Empfänger sendet, sobald bestimmte Auslöser (Trigger) eintreten.
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Average Revenue per User (ARPU)

Der Average Revenue per User (ARPU) ist eine wichtige Kennzahl im Marketing und Finanzmanagement.
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B2B

B2B steht für "Business-to-Business" und beschreibt Geschäftsbeziehungen, bei denen Unternehmen direkt mit anderen Unternehmen handeln.
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B2C

B2C steht für "Business-to-Consumer" und beschreibt Geschäftsbeziehungen, bei denen Unternehmen direkt an Endverbraucher verkaufen.
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Back-End

Das Back-End ist der unsichtbare Motor jeder Webseite, App oder Software. Während das Front-End das ist, was Nutzer sehen und mit dem sie interagieren, bildet das Back-End die technische Grundlage, auf der diese Funktionen laufen.
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Backlinks

Backlinks, auch eingehende Links genannt, sind Verlinkungen von einer Webseite zu einer anderen. Sie gelten als eine Art „Empfehlung“ und spielen eine entscheidende Rolle in der Suchmaschinenoptimierung (SEO).
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Banner

Ein Banner ist eine digitale Werbeanzeige, die auf Websites, Apps oder Social-Media-Plattformen platziert wird, um Produkte, Dienstleistungen oder Marken zu bewerben.
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Banner Blindness

Banner Blindness beschreibt ein Phänomen, bei dem Nutzer digitale Anzeigen wie Bannerwerbung auf Webseiten bewusst oder unbewusst ignorieren.
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Behavioral E-Mail Marketing

Behavioral E-Mail Marketing ist eine gezielte Marketingstrategie, die auf dem Verhalten der Nutzer basiert.
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Behavioral Targeting

Behavioral Targeting ist eine Marketingstrategie, die es ermöglicht, Werbung basierend auf dem Verhalten von Nutzern im Internet auszuspielen.
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Benchmark

Ein Benchmark ist eine Vergleichsgröße, die verwendet wird, um die eigene Leistung mit der von Mitbewerbern oder Branchenstandards zu messen.
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Best Ager / Silver Surfer

Best Ager ist ein Begriff aus dem Marketing, der sich auf Menschen im Alter von etwa 50 bis 70 Jahren bezieht.
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Beyond the Banner

Beyond the Banner beschreibt eine neue Herangehensweise im digitalen Marketing, bei der die Grenzen der klassischen Bannerwerbung überwunden werden.
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Bias

Bias im Marketing beschreibt unbewusste Verzerrungen oder Vorurteile, die Entscheidungen, Strategien und Kommunikation beeinflussen können.
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Bid Management

Bid Management bezeichnet die Optimierung und Verwaltung von Geboten in Online-Werbekampagnen, insbesondere in Pay-per-Click (PPC)-Systemen wie Google Ads, Facebook Ads oder Amazon Advertising.
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Big Data

Big Data beschreibt riesige Mengen an Daten, die in hoher Geschwindigkeit generiert werden und deren Analyse traditionelle Methoden überfordert.
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Bing Ads

Bing Ads, heute bekannt als Microsoft Advertising, ist die Werbeplattform von Microsoft. Sie ermöglicht Unternehmen, Anzeigen in den Suchergebnissen von Bing, Yahoo und AOL zu schalten.
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Black Hat SEO

Black Hat SEO bezeichnet manipulative Techniken, die darauf abzielen, das Ranking einer Webseite in Suchmaschinen unrechtmäßig zu verbessern.
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Blacklist

Eine Blacklist (auch Sperrliste genannt) ist eine Sammlung von Elementen, die als unerwünscht oder potenziell schädlich eingestuft werden.
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Blockchain im Marketing

Die Blockchain-Technologie verändert, wie Marketing betrieben wird. Sie bietet eine dezentrale, transparente und sichere Plattform, die Vertrauen und Effizienz in Werbeprozesse schafft.
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Blog Marketing

Blog Marketing ist eine Strategie, bei der Blogs genutzt werden, um Inhalte zu veröffentlichen, Zielgruppen anzusprechen und Unternehmensziele zu fördern.
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Blogging

Blogging bezeichnet das Erstellen und Veröffentlichen von Inhalten auf einer Webseite, die als Blog bezeichnet wird.
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Bottom of the Funnel

Bottom of the Funnel (oft abgekürzt als BOFU) bezeichnet die unterste Phase des Marketing- und Vertriebstrichters, in der potenzielle Kunden kurz vor einer Kaufentscheidung stehen.
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Bounce Message

Eine Bounce Message ist eine automatisierte Rückmeldung, die der Absender erhält, wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann.
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Bounce Rate

Die Bounce Rate (Absprungrate) beschreibt den Prozentsatz der Besucher, die eine Webseite nach dem Aufrufen nur einer einzigen Seite wieder verlassen, ohne weitere Interaktionen vorzunehmen.
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Brand Awareness

Brand Awareness, auf Deutsch Markenbekanntheit, bezeichnet das Maß, in dem Verbraucher eine Marke kennen und mit ihr vertraut sind.
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Brand Bidding

Brand Bidding bezeichnet den gezielten Einsatz des eigenen Markennamens oder des Namens eines Wettbewerbers als Keyword in Pay-per-Click (PPC)-Werbekampagnen.
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Brand Commitment

Brand Commitment beschreibt die emotionale und psychologische Bindung, die Kunden zu einer Marke entwickeln.
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Brand Identity

Brand Identity (Markenidentität) beschreibt das Gesamtkonzept, das eine Marke einzigartig macht und sie von anderen unterscheidet.
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Brand Management

Brand Management (auf Deutsch: Markenmanagement) bezeichnet den strategischen Aufbau, die Pflege und die Weiterentwicklung einer Marke.
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Brand Monitoring

Brand Monitoring beschreibt den Prozess, bei dem du die Erwähnungen deiner Marke, Produkte oder Dienstleistungen online beobachtest und analysierst.
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Brand Positioning

Brand Positioning (Markenpositionierung) beschreibt, wie eine Marke sich in den Köpfen der Zielgruppe positioniert, also wie sie wahrgenommen werden möchte und wie sie sich von der Konkurrenz abhebt.
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Brand Safety

Brand Safety bezieht sich auf Maßnahmen und Strategien, die sicherstellen, dass Werbeanzeigen nur in geeigneten Umfeldern geschaltet werden, um den Ruf der Marke zu schützen.
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Branded Content

Branded Content (markenbezogener Inhalt) bezeichnet Inhalte, die von einer Marke erstellt oder gesponsert werden, um die Zielgruppe auf emotionale Weise anzusprechen.
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Branding

Branding ist der Prozess, durch den eine Marke aufgebaut, geformt und in den Köpfen der Zielgruppe verankert wird.
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Breadcrumbs

Breadcrumbs (auf Deutsch: Brotkrümel-Navigation) sind eine sekundäre Navigationshilfe auf Webseiten, die dem Nutzer zeigt, wo er sich innerhalb der Seitenstruktur befindet.
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Broken Links

Broken Links (defekte Links) sind Hyperlinks auf einer Webseite, die nicht mehr funktionieren und zu einer Fehlermeldung führen, meist „404 - Seite nicht gefunden“.
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Brückenseiten

Brückenseiten, auch als Doorway Pages bezeichnet, sind Webseiten, die speziell dafür erstellt werden, Suchmaschinen zu manipulieren und für bestimmte Keywords hohe Rankings zu erzielen.
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Budget Allocation

Budget Allocation bezeichnet die strategische Verteilung finanzieller Mittel auf verschiedene Bereiche, Kanäle oder Projekte, um die gesteckten Ziele effizient zu erreichen.
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Bug

Ein Bug ist ein Fehler oder eine Unstimmigkeit in einer Software, einem System oder einer Anwendung, der dazu führt, dass das Programm nicht wie vorgesehen funktioniert.
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Bulk Mail

Bulk Mail bezeichnet den Versand von E-Mails an eine große Anzahl von Empfängern gleichzeitig.
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Business Intelligence (BI)

Business Intelligence (BI) ist ein technologiebasierter Prozess, der Unternehmen dabei hilft, aus ihren Daten verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen.
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Buyer Persona

Eine Buyer Persona ist ein detailliertes Profil eines idealen Kunden, das auf Daten, Recherchen und Analysen basiert.
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Buyer’s Journey

Die Buyer’s Journey beschreibt den Prozess, den ein potenzieller Kunde durchläuft, bevor er eine Kaufentscheidung trifft.
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