Online-Marketing Lexikon

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Im FreshMedia.de Lexikon findest du Antworten auf alle Fragen rund um die digital vernetzte Marketingwelt – verständlich und auf den Punkt gebracht. Wir erklären dir alles, was du wissen musst, in anschaulicher Sprache. Mit einer idealen Mischung aus leicht verständlichen Inhalten, nützlichen Links und Querverweisen zu verwandten Themen machen wir dir komplexes Marketingwissen greifbar.

Buzz Marketing

Buzz Marketing ist eine Strategie, die darauf abzielt, durch außergewöhnliche und kreative Aktionen Aufmerksamkeit zu erzeugen.
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CPX – Cost per Variable

CPX (Cost per X) ist ein Überbegriff für verschiedene Abrechnungsmodelle im digitalen Marketing, bei denen die Variable „X“ eine spezifische Aktion oder ein Ziel beschreibt.
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CRM

Customer Relationship Management (CRM) beschreibt eine Strategie und die dazugehörigen Technologien, mit denen Unternehmen ihre Kundenbeziehungen systematisch verwalten & optimieren.
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CSS (Cascading Style Sheets)

CSS (Cascading Style Sheets) ist eine Stylesheet-Sprache, die verwendet wird, um das Layout und die Gestaltung von Webseiten zu definieren.
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CSV (Dateiformat)

CSV (Comma-Separated Values) ist ein gängiges Dateiformat zum Speichern und Austauschen von tabellarischen Daten.
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Call-to-Action

Ein Call-to-Action (CTA) ist eine klare Handlungsaufforderung, die Nutzer dazu motivieren soll, eine bestimmte Aktion auszuführen.
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Canonical URL

Eine Canonical URL ist eine bestimmte URL, die als bevorzugte Version einer Webseite definiert wird. Sie hilft Suchmaschinen wie Google, Duplicate Content zu vermeiden und die richtige Seite in den Suchergebnissen anzuzeigen.
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Captcha

Ein Captcha (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) ist ein Test, der sicherstellt, dass ein Nutzer ein Mensch und kein automatisiertes Programm (Bot) ist.
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Case Study

Eine Case Study (auch Fallstudie genannt) ist eine detaillierte Analyse eines erfolgreichen Projekts, das die Zusammenarbeit zwischen einem Unternehmen und einem Kunden oder Partner beschreibt.
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Chatbot

Ein Chatbot ist eine Software, die in der Lage ist, automatisierte Unterhaltungen mit Nutzern zu führen. Über Text- oder Sprachschnittstellen können Chatbots Anfragen beantworten, Probleme lösen oder Aufgaben übernehmen.
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Churn Rate

Die Churn Rate beschreibt den Anteil an Kunden oder Abonnenten, die ein Unternehmen in einem bestimmten Zeitraum verliert.
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Click Fraud

Click Fraud bezeichnet betrügerische Klicks auf Online-Werbeanzeigen mit dem Ziel, das Werbebudget eines Unternehmens zu verschwenden.
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Click-Through-Rate (CTR)

Die Click-Through-Rate (CTR) ist eine Kennzahl im Online-Marketing, die den Prozentsatz der Nutzer angibt, die auf einen Link, eine Anzeige oder einen Call-to-Action (CTA) geklickt haben.
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Closed-Loop Marketing

Closed-Loop Marketing ist eine Strategie, bei der Daten aus Marketing- und Vertriebskampagnen kontinuierlich gesammelt, analysiert und genutzt werden.
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Cloud

Die Cloud bezeichnet die Bereitstellung von Speicherplatz, Rechenleistung, Software und anderen IT-Diensten über das Internet.
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Cloud-Computing

Cloud-Computing bezeichnet die Bereitstellung von IT-Ressourcen wie Speicherplatz, Rechenleistung, Datenbanken oder Software über das Internet.
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Co-Branding

Co-Branding bezeichnet die Zusammenarbeit von zwei oder mehr Marken, um ein gemeinsames Produkt, eine Kampagne oder Dienstleistung zu schaffen.
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Comment Spam

Comment Spam bezeichnet unerwünschte oder irrelevante Kommentare, die häufig automatisiert in den Kommentarbereichen von Blogs, Foren oder Social-Media-Plattformen gepostet werden.
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Computer Vision

Computer Vision ist ein Teilbereich der Künstlichen Intelligenz (KI), der es Computern ermöglicht, visuelle Informationen aus Bildern, Videos oder der realen Welt zu analysieren, zu verstehen und darauf zu reagieren.
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Content

Content bezeichnet sämtliche Inhalte, die Unternehmen, Marken oder Einzelpersonen erstellen und verbreiten, um ihre Zielgruppe zu informieren, zu unterhalten oder zu überzeugen.
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Content Audit

Ein Content Audit ist eine umfassende Analyse aller Inhalte, die ein Unternehmen besitzt – von Blogartikeln über Social-Media-Posts bis hin zu Whitepapers oder Videos.
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Content Briefing

Ein Content Briefing ist ein detaillierter Leitfaden, der klare Anweisungen und Vorgaben für die Erstellung von Inhalten gibt. Es stellt sicher, dass Texte, Bilder oder andere Inhalte zielgerichtet, hochwertig und konsistent erstellt werden.
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Content Curation

Content Curation ist die Kunst, bestehende Inhalte aus verschiedenen Quellen zu finden, auszuwählen und mit deiner Zielgruppe zu teilen.
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Content Delivery Network (CDN)

Ein Content Delivery Network (CDN) ist ein Netzwerk von weltweit verteilten Servern, das darauf ausgelegt ist, Inhalte wie Bilder, Videos, HTML-Dateien oder Skripte schneller und effizienter an Nutzer auszuliefern.
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Content Design

Content Design ist der Prozess der strategischen Planung, Erstellung und Optimierung von Inhalten, um Nutzerbedürfnisse zu erfüllen und Markenbotschaften effektiv zu kommunizieren.
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Content Governance

Content Governance bezeichnet die Richtlinien, Prozesse und Verantwortlichkeiten, die sicherstellen, dass Inhalte konsistent, zielgerichtet und markenkonform erstellt und verwaltet werden.
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Content Hub

Ein Content Hub ist eine zentrale Plattform, auf der Unternehmen ihre Inhalte strategisch bündeln und organisieren.
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Content Integration

Content Integration bezeichnet den Prozess, verschiedene Inhalte, Formate und Kanäle so zu verknüpfen, dass ein einheitliches Nutzererlebnis entsteht.
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Content Management System (CMS)

Ein CMS ist eine Softwarelösung, die es ermöglicht, digitale Inhalte wie Texte, Bilder, Videos oder Dokumente zu erstellen, zu bearbeiten, zu organisieren und zu veröffentlichen
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Content Marketing

Content Marketing ist eine strategische Marketingmethode, die darauf abzielt, mit relevanten und wertvollen Inhalten eine Zielgruppe anzusprechen, ihr Vertrauen zu gewinnen und sie langfristig als Kunden zu binden.
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Content Mission Statement

Ein Content Mission Statement ist eine prägnante Aussage, die den Zweck und die Ausrichtung deiner Content-Strategie definiert.
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Content Operations

Content Operations bezeichnen die Prozesse, Tools, und Strukturen, die Unternehmen nutzen, um Inhalte effizient zu planen, zu erstellen, zu verwalten und zu veröffentlichen.
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Content Optimization System (COS)

Ein Content Optimization System (COS) ist eine Plattform oder Technologie, die Inhalte in Echtzeit optimiert, um die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten.
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Content Outline

Eine Content Outline ist ein strukturierter Plan, der die wesentlichen Punkte und die Organisation eines Inhalts festlegt.
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Content Plan

Ein Content Plan ist ein strategisches Dokument, das die Planung, Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten für einen definierten Zeitraum organisiert. Er dient als Fahrplan für alle Content-Aktivitäten und hilft dabei, Ziele zu erreichen.
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Content-Personalisierung

Content-Personalisierung bezeichnet die Anpassung von Inhalten an die individuellen Interessen, Bedürfnisse und Verhaltensmuster der Nutzer.
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Content-Strategie

Eine Content-Strategie ist ein planvoller Ansatz, um Inhalte zu erstellen, zu verwalten und zu veröffentlichen, die gezielt auf die Bedürfnisse einer Zielgruppe abgestimmt sind.
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Contextual Targeting

Contextual Targeting ist eine gezielte Werbemethode, bei der Anzeigen basierend auf dem Inhalt einer Webseite oder Plattform ausgespielt werden.
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Conversation Qualified Lead (CQL)

Ein Conversation Qualified Lead (CQL) ist ein potenzieller Kunde, der durch ein direktes Gespräch – zum Beispiel über Chat, E-Mail oder Telefon – Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung zeigt.
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Conversational AI

Conversational AI ist eine fortschrittliche Form der künstlichen Intelligenz, die es ermöglicht, Konversationen in natürlicher Sprache zu führen.
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Conversational Marketing

Conversational Marketing ist eine moderne Marketingstrategie, die auf Echtzeitgespräche mit potenziellen und bestehenden Kunden setzt.
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Conversion

Eine Conversion ist ein zentraler Begriff im Marketing und beschreibt den Moment, in dem ein Nutzer eine gewünschte Aktion ausführt – sei es ein Kauf, eine Anmeldung oder das Herunterladen eines Whitepapers.
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Conversion Funnel

Der Conversion Funnel, auch Verkaufstrichter genannt, beschreibt die Schritte, die ein potenzieller Kunde durchläuft, bevor er eine gewünschte Aktion ausführt.
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Conversion Lift-Modell

Das Conversion Lift-Modell ist eine Methode, um die Wirksamkeit von Werbemaßnahmen zu messen, indem untersucht wird, wie stark diese zu zusätzlichen Conversions beigetragen haben.
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Conversion Rate

Die Conversion Rate ist eine Kennzahl, die den Prozentsatz der Nutzer angibt, die eine gewünschte Aktion auf deiner Webseite oder in deiner Marketingkampagne ausgeführt haben.
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Conversion Rate Optimization (CRO)

Conversion Rate Optimization (CRO) bezeichnet den Prozess der systematischen Verbesserung deiner Webseite oder Marketingkampagnen, um die Anzahl der Nutzer zu steigern, die eine gewünschte Aktion ausführen.
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Cookie Dropping

Cookie Dropping bezeichnet das Platzieren von Tracking-Cookies auf einem Gerät, ohne dass der Nutzer bewusst zustimmt oder mit einer bestimmten Website interagiert.
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Cookie Matching

Cookie Matching ist eine Methode im digitalen Marketing, bei der Cookies verschiedener Anbieter oder Plattformen miteinander verknüpft werden.
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Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Webseite auf dem Gerät eines Nutzers gespeichert werden. Sie speichern Informationen über das Verhalten und die Präferenzen des Nutzers, um die Webseite zu optimieren.
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Copy Editing

Copy Editing ist der Prozess der Bearbeitung und Optimierung von Texten, bevor sie veröffentlicht werden.
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Copywriting

Copywriting ist die Kunst, überzeugende und zielgerichtete Texte zu erstellen, die Leser zu einer Aktion motivieren – sei es Kauf, Anmeldung oder das Klicken auf einen CTA.
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Core Web Vitals (CWV)

Die Core Web Vitals sind eine Reihe von Leistungskennzahlen, die von Google entwickelt wurden, um die Nutzererfahrung (User Experience) einer Webseite zu bewerten.
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Corporate Design (CD)

Corporate Design (CD) ist der visuelle Ausdruck der Identität eines Unternehmens. Es umfasst alle Elemente, die das Erscheinungsbild einer Marke prägen – von Logos bis hin zu Layouts.
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Cost per Acquisition (CPA)

Cost per Acquisition (CPA) ist eine wichtige Kennzahl im Performance-Marketing. Sie gibt an, wie viel es kostet, einen Kunden oder eine Aktion wie Kauf oder Anmeldung zu generieren.
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Cost per Click (CPC)

Cost per Click (CPC) ist ein Abrechnungsmodell im Online-Marketing, bei dem Werbetreibende nur dann zahlen, wenn ein Nutzer tatsächlich auf ihre Anzeige klickt.
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Cost per Lead (CPL)

Cost per Lead (CPL) ist eine zentrale Kennzahl im Performance-Marketing, die die Kosten angibt, die anfallen, um einen qualifizierten Lead – also einen potenziellen Kunden – zu generieren.
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Cost per Mille (CPM)

Cost per Mille (CPM), auch Tausend-Kontakt-Preis, ist ein Abrechnungsmodell im Online-Marketing. Es bezeichnet die Kosten, die entstehen, um 1.000 Impressionen einer Anzeige zu erzielen.
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Cost per View (CPV)

Cost per View (CPV) ist ein Abrechnungsmodell im digitalen Marketing, bei dem Werbetreibende nur dann zahlen, wenn eine Anzeige tatsächlich von einem Nutzer angesehen wird.
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Crawler

Ein Crawler, auch als Webcrawler oder Spider bekannt, ist ein automatisiertes Programm, das Webseiten im Internet durchsucht, analysiert und Informationen sammelt. Crawler sind essenziell für Suchmaschinen wie Google, Bing oder Yahoo.
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Creatives

Creatives bezeichnen die visuellen und inhaltlichen Elemente, die in Marketingkampagnen verwendet werden, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu gewinnen und Botschaften zu vermitteln.
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Cross Media Publishing

Cross Media Publishing bezeichnet die Veröffentlichung und Verbreitung von Inhalten über verschiedene Medienkanäle hinweg – von Print und TV über Webseiten bis hin zu Social Media.
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Cross-Device Ad Targeting

Cross-Device Ad Targeting bezeichnet die Möglichkeit, Nutzer über verschiedene Geräte wie Smartphones, Tablets, Laptops und Smart-TVs hinweg zu identifizieren und gezielt anzusprechen.
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Cross-Selling

Cross-Selling bezeichnet eine Verkaufsstrategie, bei der einem Kunden ergänzende oder verwandte Produkte zu seinem ursprünglichen Kauf angeboten werden.
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Crowdsourced Content

Crowdsourced Content bezeichnet Inhalte, die nicht allein von einem Unternehmen erstellt werden, sondern durch Beiträge von externen Teilnehmern wie Kunden oder Community-Mitgliedern entstehen.
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Custom Audiences

Custom Audiences sind speziell definierte Zielgruppen, die auf der Grundlage von First-Party-Daten wie Kundenlisten, Website-Besuchern oder App-Nutzern erstellt werden.
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Customer Acquisition

Customer Acquisition bezeichnet den Prozess, neue Kunden für ein Unternehmen zu gewinnen.
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Customer Acquisition Costs (CAC)

Die Customer Acquisition Costs (CAC) geben an, wie viel ein Unternehmen investieren muss, um einen neuen Kunden zu gewinnen.
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Customer Centricity

Customer Centricity bezeichnet eine unternehmensweite Strategie, bei der der Kunde und dessen Bedürfnisse konsequent in den Mittelpunkt aller Entscheidungen gestellt werden.
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Customer Data Platform (CDP)

Eine Customer Data Platform (CDP) ist eine zentrale Softwarelösung, die Kundendaten aus verschiedenen Quellen sammelt, organisiert und analysiert.
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Customer Effort Score (CES)

Der Customer Effort Score (CES) misst, wie viel Aufwand Kunden betreiben müssen, um mit einem Unternehmen zu interagieren oder ein Problem zu lösen.
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Customer Empowerment

Customer Empowerment beschreibt Strategien und Ansätze, bei denen Kunden durch Wissen, Tools und Einflussmöglichkeiten gestärkt werden.
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Customer Engagement

Customer Engagement bezeichnet die aktive Interaktion zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden über verschiedene Kanäle hinweg.
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Customer Experience (CX)

Die Customer Experience (CX) bezeichnet die Gesamtheit aller Erfahrungen, die ein Kunde mit einem Unternehmen macht – von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zum After-Sales-Service.
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Customer Experience Management (CEM)

Customer Experience Management (CEM) bezeichnet die strategische Planung, Analyse und Optimierung aller Interaktionen, die ein Kunde mit einem Unternehmen hat.
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Customer Journey

Die Customer Journey beschreibt den gesamten Weg, den ein Kunde vom ersten Kontakt mit einer Marke bis hin zu einer gewünschten Aktion – wie einem Kauf oder einer Anmeldung – zurücklegt.
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Customer Life Cycle

Der Customer Life Cycle beschreibt die verschiedenen Phasen, die ein Kunde im Verlauf seiner Beziehung zu einem Unternehmen durchläuft.
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Customer Lifetime Value (CLV)

Der Customer Lifetime Value (CLV) ist eine zentrale Kennzahl im Marketing und Vertrieb, die den Gesamtwert eines Kunden für ein Unternehmen über die gesamte Dauer der Kundenbeziehung beschreibt.
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Customer Marketing

Customer Marketing konzentriert sich darauf, bestehende Kunden zu begeistern, langfristig zu binden und ihren Wert für das Unternehmen zu maximieren.
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Customer Retention

Customer Retention beschreibt die Fähigkeit eines Unternehmens, bestehende Kunden langfristig zu binden und wiederkehrende Käufe zu fördern.
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Customer Satisfaction Score (CSAT)

Der Customer Satisfaction Score (CSAT) ist eine der gängigsten Methoden, um die Zufriedenheit von Kunden nach einer Interaktion mit deinem Unternehmen zu messen.
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Customer Success

Customer Success ist das Ziel, das Unternehmen erreichen möchten, indem sie ihren Kunden helfen, den größtmöglichen Nutzen aus einem Produkt oder einer Dienstleistung zu ziehen.
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Customer Success Management (CSM)

Customer Success Management (CSM) ist der strategische Ansatz, bei dem Unternehmen proaktiv daran arbeiten, ihren Kunden zu helfen, ihre Ziele zu erreichen.
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Customer Targeting

Customer Targeting beschreibt den gezielten Ansatz, bestimmte Kundengruppen mit relevanten Botschaften, Produkten oder Dienstleistungen anzusprechen.
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DAGMAR-Formel

Die DAGMAR-Formel (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) ist ein Ansatz im Marketing, der darauf abzielt, klare und messbare Werbeziele zu definieren.
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DMARC

DMARC steht für Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance und ist ein E-Mail-Authentifizierungsprotokoll, das Unternehmen schützt ihre Domain vor Phishing, Spoofing und unbefugtem Zugriff.
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DNS

DNS, kurz für Domain Name System, ist ein zentrales Protokoll im Internet, das Domainnamen wie „www.beispiel.de“ in IP-Adressen wie „192.168.1.1“ übersetzt.
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DSGVO

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist eine EU-weite Verordnung, die den Schutz personenbezogener Daten und die Rechte von Individuen in Bezug auf ihre Daten stärkt.
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Data Enrichment

Data Enrichment bezeichnet die Anreicherung bestehender Datensätze mit externen oder internen Datenquellen.
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Data Lake

Ein Data Lake ist eine zentrale, skalierbare Datenplattform, die große Mengen unstrukturierter, halbstrukturierter und strukturierter Daten in ihrem Rohformat speichert.
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Data Management Platform (DMP)

Eine Data Management Platform (DMP) ist eine zentrale Plattform, die Daten aus verschiedenen Quellen sammelt, organisiert und analysiert.
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Data Mining

Data Mining ist der Prozess, bei dem große Datenmengen systematisch analysiert werden, um Muster, Trends und Zusammenhänge zu entdecken.
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Data Warehouse

Ein Data Warehouse ist eine zentrale Datenbank, die speziell für die Analyse und Auswertung großer Datenmengen entwickelt wurde.
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Data-Driven Marketing

Data-Driven Marketing bezeichnet die Nutzung von Datenanalysen und -einsichten, um Marketingstrategien zu entwickeln, zu optimieren und maßgeschneiderte Kampagnen zu gestalten.
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Datenbank

Eine Datenbank ist eine strukturierte Sammlung von Daten, die in einem System gespeichert und organisiert werden, sodass sie effizient abgerufen, verwaltet und aktualisiert werden können.
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Datenfeed

Ein Datenfeed ist eine strukturierte Datei oder ein Datenstrom, der regelmäßig aktualisierte Informationen aus einer Quelle an eine oder mehrere Zielplattformen übermittelt.
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Datenschutz

Datenschutz bezeichnet die rechtliche und technische Sicherstellung, dass personenbezogene Daten gemäß geltender Vorschriften wie der DSGVO geschützt und verarbeitet werden.
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Deep Learning

Deep Learning ist eine fortgeschrittene Methode des maschinellen Lernens (ML), die darauf basiert, künstliche neuronale Netzwerke zu verwenden.
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Deeplink

Ein Deeplink ist ein spezifischer Hyperlink, der den Nutzer direkt zu einer bestimmten Seite oder einem spezifischen Inhalt innerhalb einer Webseite oder App führt, statt lediglich die Startseite aufzurufen.
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Demand Generation

Demand Generation ist eine strategische Marketingmethode, die darauf abzielt, Interesse und Nachfrage für Produkte oder Dienstleistungen zu schaffen.
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Demand Media

Demand Media war ein US-amerikanisches Internetunternehmen, das im Jahr 2006 von Richard Rosenblatt und Shawn Colo gegründet wurde.
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