Naar de homepage van FreshMedia
Privacyverklaring

Privacyverklaring

Inleiding

In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens (hierna "gegevens" genoemd) we verwerken, voor welke doeleinden en in welke omvang. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens door ons, zowel bij het leveren van onze diensten als in het bijzonder op onze websites, in mobiele applicaties en binnen externe online aanwezigheid, zoals onze socialemediaprofielen (hierna gezamenlijk aangeduid als "online aanbod").

‍

De gebruikte termen zijn niet gendergebonden.

‍

Versie: 13 juli 2026

‍

Inhoudsopgave

‍

Verantwoordelijke

‍

FreshMedia

Michel Koppedraaijer
Elbstraße 60
Wedel

‍

E-mailadres: info@freshmedia.de

‍

Colofon: https://freshmedia.de/impressum

‍

Overzicht van verwerkingen

‍

Het onderstaande overzicht vat de soorten verwerkte gegevens en de doeleinden van de verwerking samen en verwijst naar de betrokken personen.

‍

Soorten verwerkte gegevens

‍

  • Stamgegevens.
  • Betalingsgegevens.
  • Contactgegevens.
  • Inhoudsgegevens.
  • Contractgegevens.
  • Gebruiksgegevens.
  • Meta-, communicatie- en procesgegevens.
  • Loggegevens.
    ‍

Categorieën betrokkenen

‍

  • Dienstontvangers en opdrachtgevers.
  • Geïnteresseerden.
  • Communicatiepartners.
  • Gebruikers.
  • Zakelijke partners en contractpartijen.
  • Onderwijs- en cursisten.
  • Deelnemers.
    ‍

Doeleinden van de verwerking

‍

  • Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen.
  • Communicatie.
  • Beveiligingsmaatregelen.
  • Direct marketing.
  • Bereikmeting.
  • Tracking.
  • Kantoor- en organisatieprocedures.
  • Conversiemeting.
  • Doelgroepbepaling.
  • Organisatie- en administratieve procedures.
  • Feedback.
  • Enquêtes en vragenlijsten.
  • Marketing.
  • Profielen met gebruikersgerelateerde informatie.
  • Het aanbieden van onze onlinediensten en gebruiksvriendelijkheid.
  • IT-infrastructuur.
  • Public relations.
  • Verkoopbevordering.
  • Bedrijfsprocessen en bedrijfsvoering.

‍

Relevante rechtsgronden

‍

Relevante rechtsgronden volgens de AVG: Hieronder vindt u een overzicht van de rechtsgronden van de AVG op basis waarvan wij persoonsgegevens verwerken. Houd er rekening mee dat naast de bepalingen van de AVG ook nationale privacywetgeving in uw of ons land van vestiging van toepassing kan zijn. Mochten er in specifieke gevallen nog andere, specifiekere rechtsgronden van toepassing zijn, dan zullen wij u hierover informeren in de privacyverklaring.

‍

  • Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG) - De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden.

‍

  • Uitvoering van een overeenkomst en verzoeken vóór het sluiten van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b, AVG) - De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, of voor het nemen van maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst naar aanleiding van een verzoek van de betrokkene.

‍

  • Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c, AVG) - De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen.

‍

  • Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG) - de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde, mits de belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene die bescherming van persoonsgegevens vereisen, niet zwaarder wegen.

‍

Nationale privacywetgeving in Duitsland: Naast de privacyregels van de AVG zijn in Duitsland nationale regels voor gegevensbescherming van kracht. Hiertoe behoort in het bijzonder de Duitse wet op de bescherming tegen misbruik van persoonsgegevens bij gegevensverwerking (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). De BDSG bevat specifieke regels met betrekking tot het recht op inzage, het recht op gegevenswissing, het recht van bezwaar, de verwerking van bijzondere categorieën persoonsgegevens, de verwerking voor andere doeleinden en de doorgifte, evenals geautomatiseerde besluitvorming in individuele gevallen, inclusief profilering. Daarnaast kunnen de privacywetten van de afzonderlijke Duitse deelstaten van toepassing zijn.

‍

Toelichting op de geldigheid van de AVG en de Zwitserse FADP: Deze privacyverklaring dient zowel ter informatieverstrekking conform de Zwitserse FADP (DSG) als de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/DSGVO). Om die reden vragen wij u er rekening mee te houden dat, vanwege de bredere geografische reikwijdte en de duidelijkheid, de terminologie van de AVG wordt gehanteerd. In het bijzonder worden in plaats van de in de Zwitserse FADP gebruikte termen "bearbeitung" (bewerking) van "persondaten" (persoonsgegevens), "überwiegendes interesse" (overwegend belang) en "besonders schützenswerte persondaten" (bijzonder beschermingswaardige persoonsgegevens), de in de AVG gebruikte termen "verwerking" van "persoonsgegevens", "gerechtvaardigd belang" en "bijzondere categorieën van gegevens" gebruikt. De juridische betekenis van deze termen wordt echter in het kader van de geldigheid van de Zwitserse FADP nog steeds bepaald volgens de Zwitserse FADP.

‍

Veiligheidsmaatregelen

‍

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen in overeenstemming met de wettelijke voorschriften, rekening houdend met de stand van de techniek, de implementatiekosten en de aard, omvang, omstandigheden en doeleinden van de verwerking, evenals de variërende waarschijnlijkheid en ernst van het risico voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, om een passend beschermingsniveau te garanderen.

‍

Tot deze maatregelen behoren in het bijzonder het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens door controle van de fysieke en elektronische toegang tot de gegevens, evenals de toegang tot, de invoer, de doorgifte, de borging van de beschikbaarheid en de scheiding ervan. Daarnaast hebben wij procedures ingesteld die de uitoefening van rechten van betrokkenen, het wissen van gegevens en reacties op bedreigingen voor de gegevens waarborgen. Verder houden wij al bij de ontwikkeling of selectie van hardware, software en procedures rekening met de bescherming van persoonsgegevens, in overeenstemming met het principe van gegevensbescherming door ontwerp en privacyvriendelijke standaardinstellingen.

‍

Inkorten van het IP-adres: Voor zover IP-adressen door ons of door de ingeschakelde dienstverleners en technologieën worden verwerkt en de verwerking van een volledig IP-adres niet noodzakelijk is, wordt het IP-adres ingekort (ook wel "IP-masking" genoemd). Hierbij worden de laatste twee cijfers of het laatste deel van het IP-adres na een punt verwijderd of vervangen door een tijdelijke aanduiding. Het doel van het inkorten van het IP-adres is om de identificatie van een persoon op basis van het IP-adres te voorkomen of aanzienlijk te bemoeilijken.

‍

Beveiliging van online verbindingen via TLS-/SSL-versleuteling (HTTPS): Om de gegevens van gebruikers die via onze onlinediensten worden verzonden te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, maken wij gebruik van TLS-/SSL-versleutelingstechnologie. Secure Sockets Layer (SSL) en Transport Layer Security (TLS) vormen de hoekstenen van veilige gegevensoverdracht op het internet. Deze technologieën versleutelen de informatie die tussen de website of app en de browser van de gebruiker (of tussen twee servers) wordt uitgewisseld, waardoor de gegevens beschermd zijn tegen onbevoegde toegang. TLS, de doorontwikkelde en veiligere versie van SSL, garandeert dat alle gegevensoverdrachten voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen. Wanneer een website is beveiligd met een SSL-/TLS-certificaat, wordt dit aangegeven door 'HTTPS' in de URL. Dit dient als indicator voor gebruikers dat hun gegevens veilig en versleuteld worden verzonden.

‍

Doorgifte van persoonsgegevens

‍

Bij de verwerking van persoonsgegevens kan het voorkomen dat deze worden doorgegeven aan of gedeeld met andere instanties, bedrijven, juridisch zelfstandige organisatieonderdelen of personen. Tot de ontvangers van deze gegevens kunnen bijvoorbeeld IT-dienstverleners behoren of aanbieders van diensten en inhoud die in een website zijn geïntegreerd. In dergelijke gevallen houden wij ons aan de wettelijke voorschriften en sluiten wij met name passende contracten of overeenkomsten met de ontvangers van uw gegevens om de bescherming ervan te waarborgen.

‍

Internationale gegevensoverdracht

‍

Gegevensverwerking in derde landen: Voor zover wij gegevens verwerken in een derde land (d.w.z. buiten de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER)), of wanneer de verwerking plaatsvindt in het kader van het gebruik van diensten van derden of de openbaarmaking of overdracht van gegevens aan andere personen, instanties of bedrijven, gebeurt dit uitsluitend in overeenstemming met de wettelijke voorschriften. Indien het beschermingsniveau in het derde land is erkend via een adequaatheidsbesluit (art. 45 AVG), dient dit als basis voor de gegevensoverdracht. Overigens vindt gegevensoverdracht alleen plaats als het beschermingsniveau op andere wijze is gewaarborgd, met name door middel van standaardcontractbepalingen (art. 46 lid 2 sub c AVG), uitdrukkelijke toestemming of in het geval van contractueel of wettelijk vereiste overdracht (art. 49 lid 1 AVG). Voor het overige informeren wij u over de grondslagen voor doorgifte naar derde landen bij de individuele aanbieders uit het derde land, waarbij adequaatheidsbesluiten voorrang hebben als grondslag. Informatie over doorgifte naar derde landen en bestaande adequaatheidsbesluiten is te vinden op de website van de Europese Commissie: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de. In het kader van het zogenaamde "Data Privacy Framework" (DPF) heeft de Europese Commissie het beschermingsniveau voor bepaalde bedrijven uit de VS in het kader van het adequaatheidsbesluit van 10 juli 2023 eveneens als veilig erkend. De lijst met gecertificeerde bedrijven en verdere informatie over het DPF vindt u op de website van het Amerikaanse Ministerie van Handel via https://www.dataprivacyframework.gov/ (in het Engels). Wij informeren u in onze privacyverklaring welke door ons ingeschakelde dienstverleners zijn gecertificeerd onder het Data Privacy Framework.

‍

Algemene informatie over gegevensopslag en verwijdering

‍

Wij verwijderen persoonsgegevens die wij verwerken in overeenstemming met de wettelijke bepalingen zodra de onderliggende toestemmingen worden ingetrokken of er geen andere rechtsgrondslag voor de verwerking meer bestaat. Dit geldt voor gevallen waarin het oorspronkelijke verwerkingsdoel vervalt of de gegevens niet langer nodig zijn. Uitzonderingen op deze regel zijn van toepassing wanneer wettelijke verplichtingen of bijzondere belangen een langere bewaring of archivering van de gegevens vereisen.

‍

In het bijzonder moeten gegevens die vanwege handels- of belastingrechtelijke redenen moeten worden bewaard, of waarvan de opslag noodzakelijk is voor rechtsvervolging of ter bescherming van de rechten van andere natuurlijke of rechtspersonen, dienovereenkomstig worden gearchiveerd.

‍

Onze privacyverklaring bevat aanvullende informatie over het bewaren en verwijderen van gegevens die specifiek gelden voor bepaalde verwerkingsprocessen.

‍

Bij meerdere opgaven over de bewaartermijn of verwijderingstermijnen van gegevens is altijd de langste termijn leidend.

‍

Indien een termijn niet uitdrukkelijk op een specifieke datum begint en ten minste één jaar bedraagt, gaat deze automatisch in aan het einde van het kalenderjaar waarin de gebeurtenis die de termijn doet ingaan, heeft plaatsgevonden. Bij lopende contractuele relaties waarbinnen gegevens worden opgeslagen, is de gebeurtenis die de termijn doet ingaan het moment waarop de opzegging of andere beëindiging van de rechtsverhouding van kracht wordt.

‍

Gegevens die niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel, maar die worden bewaard vanwege wettelijke verplichtingen of andere redenen, verwerken wij uitsluitend voor de doeleinden die de bewaring rechtvaardigen.

‍

Nadere informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

‍

  • Bewaren en verwijderen van gegevens: De volgende algemene termijnen gelden voor het bewaren en archiveren volgens het Duitse recht:
    ‍
    • 10 jaar - Bewaartermijn voor boeken en bescheiden, jaarrekeningen, inventarissen, bestuursverslagen, openingsbalansen evenals de voor het begrip daarvan noodzakelijke werkinstructies en overige organisatiedocumenten, boekingsstukken en facturen (§ 147 lid 3 in samenhang met lid 1 nr. 1, 4 en 4a AO, § 14b lid 1 UStG, § 257 lid 1 nr. 1 en 4, lid 4 HGB).
      ‍
    • 6 jaar - Overige zakelijke documenten: ontvangen handels- of zakelijke brieven, kopieën van verzonden handels- of zakelijke brieven, overige documenten voor zover deze van belang zijn voor de belastingheffing, bijv. urenstaten, bedrijfsadministratiebladen, calculatiedocumenten, prijsaanduidingen, maar ook loonadministratiedocumenten voor zover deze geen boekingsstukken zijn, en kasstroken (§ 147 lid 3 in samenhang met lid 1 nr. 2, 3, 5 AO, § 257 lid 1 nr. 2 en 3, lid 4 HGB).
      ‍
    • 3 jaar - Gegevens die nodig zijn om rekening te houden met potentiële garantie- en schadeclaims of soortgelijke contractuele aanspraken en rechten, evenals voor het afhandelen van gerelateerde vragen, gebaseerd op eerdere zakelijke ervaringen en gebruikelijke branchepraktijken, worden bewaard voor de duur van de reguliere wettelijke verjaringstermijn van drie jaar (§§ 195, 199 BGB).

Rechten van betrokkenen

‍

Rechten van betrokkenen onder de AVG: Als betrokkene heeft u op grond van de AVG diverse rechten, die met name voortvloeien uit de artikelen 15 tot en met 21 AVG:

‍

  • Recht van bezwaar: U heeft het recht om op grond van redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die plaatsvindt op basis van art. 6 lid 1 sub e of f AVG; dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen. Indien uw persoonsgegevens worden verwerkt ten behoeve van direct marketing, heeft u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke marketingdoeleinden; dit geldt ook voor profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing.
    ‍
  • Recht op intrekking van toestemming: U heeft het recht om verleende toestemmingen te allen tijde in te trekken.
    ‍
  • Recht op inzage: U heeft het recht om bevestiging te vragen of betreffende gegevens worden verwerkt, en om inzage in deze gegevens te verzoeken, evenals om verdere informatie en een kopie van de gegevens te ontvangen in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.
    ‍
  • Recht op rectificatie: U heeft overeenkomstig de wettelijke bepalingen het recht om te verzoeken dat gegevens die op u betrekking hebben worden aangevuld of dat onjuiste gegevens die op u betrekking hebben worden gecorrigeerd.
    ‍
  • Recht op gegevenswissing en beperking van de verwerking: U heeft overeenkomstig de wettelijke bepalingen het recht om te verzoeken dat gegevens die op u betrekking hebben onverwijld worden gewist, dan wel om overeenkomstig de wettelijke bepalingen een beperking van de verwerking van de gegevens te verzoeken.
    ‍
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de gegevens die u aan ons heeft verstrekt, overeenkomstig de wettelijke bepalingen te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, of om de overdracht daarvan aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken.
    ‍
  • Klacht bij een toezichthoudende autoriteit: Onverminderd andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, waar u werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden, indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de bepalingen van de AVG.
    ‍

Zakelijke dienstverlening

‍

Wij verwerken gegevens van onze contract- en zakenpartners, zoals klanten en potentiële klanten (gezamenlijk aangeduid als "contractpartners"), in het kader van contractuele en vergelijkbare rechtsverhoudingen en de daarmee samenhangende maatregelen, evenals met het oog op de communicatie met de contractpartners (of in de precontractuele fase), bijvoorbeeld voor het beantwoorden van vragen.

‍

Wij gebruiken deze gegevens om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen. Hiertoe behoren in het bijzonder de verplichtingen tot het leveren van de overeengekomen diensten, eventuele actualiseringsverplichtingen en het verhelpen van gebreken bij garantie- en andere prestatieproblemen. Daarnaast gebruiken wij de gegevens voor het behartigen van onze rechten en voor administratieve taken die met deze verplichtingen samenhangen, evenals voor de bedrijfsorganisatie. Bovendien verwerken wij de gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij zowel een correcte en bedrijfseconomische bedrijfsvoering als bij veiligheidsmaatregelen ter bescherming van onze contractpartners en onze bedrijfsvoering tegen misbruik, inbreuk op hun gegevens, geheimen, informatie en rechten (bijv. voor het inschakelen van telecommunicatie-, transport- en andere hulpdiensten, onderaannemers, banken, belasting- en juridisch adviseurs, betalingsdienstverleners of belastingautoriteiten). Binnen het kader van de geldende wetgeving geven wij de gegevens van contractpartners alleen door aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Over andere vormen van verwerking, zoals voor marketingdoeleinden, worden de contractpartners in het kader van deze privacyverklaring geïnformeerd.

‍

Welke gegevens voor de bovengenoemde doeleinden noodzakelijk zijn, maken wij aan de contractpartners vooraf of tijdens het verzamelen van de gegevens kenbaar, bijvoorbeeld in onlineformulieren door middel van een speciale markering (bijv. kleuren) of symbolen (bijv. sterretjes e.d.), of persoonlijk.

‍

Wij verwijderen de gegevens na afloop van wettelijke garantieperiodes en vergelijkbare verplichtingen, d.w.z. in principe na vier jaar, tenzij de gegevens in een klantaccount worden bewaard, bijv. zolang ze om wettelijke redenen moeten worden gearchiveerd (zoals voor belastingdoeleinden, doorgaans tien jaar). Gegevens die ons in het kader van een opdracht door de contractpartner zijn verstrekt, verwijderen wij conform de instructies en in principe na afloop van de opdracht.

‍

  • Soorten verwerkte gegevens: Stamgegevens (bijv. volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, etc.); betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantcategorie); gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en verblijfsduur, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypes en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies); meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdstippen, identificatienummers, betrokken personen).
    ‍
  • Betrokkenen: Dienstontvangers en opdrachtgevers; geïnteresseerden; zakelijke partners en contractpartijen; cursisten en deelnemers aan opleidingen.
    ‍
  • Doeleinden van de verwerking: Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen; veiligheidsmaatregelen; communicatie; kantoor- en organisatieprocedures; organisatie- en administratieve procedures; bedrijfsprocessen en zakelijke procedures.
    ‍
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in de sectie "Algemene informatie over gegevensopslag en verwijdering".
    ‍
  • Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6 lid 1 sub b AVG); wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG); gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
    ‍

Meer informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

‍

  • Onlineshop, bestelformulieren, e-commerce en levering: Wij verwerken de gegevens van onze klanten om hen in staat te stellen de gekozen producten, goederen en gerelateerde diensten te selecteren, aan te schaffen of te bestellen, evenals de betaling en levering of uitvoering daarvan. Voor zover nodig voor de uitvoering van een bestelling, maken wij gebruik van dienstverleners, met name post-, expeditie- en verzendbedrijven, om de levering of uitvoering aan onze klanten te verzorgen. Voor de afwikkeling van betalingen maken wij gebruik van de diensten van banken en betalingsdienstverleners. De vereiste gegevens zijn als zodanig gemarkeerd in het kader van het bestel- of vergelijkbare aankoopproces en omvatten de gegevens die nodig zijn voor de levering of beschikbaarstelling en facturering, evenals contactgegevens om eventueel overleg te kunnen plegen; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6 lid 1 sub b AVG).
    ‍
  • Agentschapsdiensten: Wij verwerken de gegevens van onze klanten in het kader van onze contractuele diensten, waaronder bijvoorbeeld conceptuele en strategische advisering, campagneplanning, software- en designontwikkeling/-advisering of -onderhoud, uitvoering van campagnes en processen, handling, serverbeheer, data-analyse/adviesdiensten en trainingsdiensten kunnen vallen; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6 lid 1 sub b AVG).
    ‍
  • Educatieve en trainingsdiensten: Wij verwerken de gegevens van de deelnemers aan onze educatieve en trainingsprogramma's (gezamenlijk aangeduid als "cursisten") om onze trainingsdiensten aan hen te kunnen verlenen. De gegevens die hierbij worden verwerkt, evenals de aard, omvang, het doel en de noodzaak van de verwerking, worden bepaald door de onderliggende overeenkomst en de trainingsrelatie. Tot de verwerkingsvormen behoren ook de prestatiebeoordeling en de evaluatie van onze diensten en die van de docenten. In het kader van onze werkzaamheden kunnen wij bovendien bijzondere categorieën gegevens verwerken, in het bijzonder gegevens over de gezondheid van de cursisten, evenals gegevens waaruit de etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen blijken. Hiervoor vragen wij, indien nodig, uitdrukkelijke toestemming van de cursisten en verwerken wij de bijzondere categorieën gegevens anderszins alleen indien dit noodzakelijk is voor het verlenen van de trainingsdiensten, voor doeleinden van gezondheidszorg, sociale zekerheid of de bescherming van vitale belangen van de cursisten; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6 lid 1 sub b AVG).
    ‍
  • Project- en ontwikkelingsdiensten: Wij verwerken de gegevens van onze klanten en opdrachtgevers (hierna gezamenlijk aangeduid als "klanten") om hen in staat te stellen de gekozen diensten of werken te selecteren, aan te schaffen of te bestellen, evenals gerelateerde activiteiten, de betaling daarvan en de beschikbaarstelling of uitvoering ervan.

    De vereiste gegevens zijn als zodanig gemarkeerd in het kader van de opdracht, bestelling of vergelijkbare contractsluiting en omvatten de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de dienst en de facturering, evenals contactgegevens om eventueel overleg te kunnen plegen. Voor zover wij toegang krijgen tot informatie van eindklanten, medewerkers of andere personen, verwerken wij deze in overeenstemming met de wettelijke en contractuele voorschriften; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6 lid 1 sub b AVG).
    ‍
  • Eventmanagement: Wij verwerken de gegevens van de deelnemers aan de door ons aangeboden of georganiseerde evenementen, events en soortgelijke activiteiten (hierna gezamenlijk aangeduid als "deelnemers" en "evenementen"), om hen in staat te stellen deel te nemen aan de evenementen en gebruik te maken van de diensten of acties die met de deelname verbonden zijn.

    Voor zover wij in dit kader gezondheidsgegevens, religieuze, politieke of andere bijzondere categorieën van gegevens verwerken, gebeurt dit op basis van openbaarheid (bijv. bij thematische evenementen) of dient dit voor de gezondheidszorg, veiligheid of geschiedt dit met toestemming van de betrokkenen.

    De vereiste gegevens worden als zodanig gemarkeerd in het kader van de opdracht, bestelling of vergelijkbare contractsluiting en omvatten de gegevens die nodig zijn voor de dienstverlening en facturering, evenals contactinformatie om eventueel overleg te kunnen plegen. Voor zover wij toegang krijgen tot informatie van eindklanten, medewerkers of andere personen, verwerken wij deze in overeenstemming met de wettelijke en contractuele vereisten; Rechtsgronden: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6 lid 1 sub b AVG).
    ‍

Beschikbaarstelling van het online aanbod en webhosting
‍

Wij verwerken de gegevens van gebruikers om hen onze onlinediensten ter beschikking te kunnen stellen. Voor dit doel verwerken wij het IP-adres van de gebruiker, dat noodzakelijk is om de inhoud en functies van onze onlinediensten naar de browser of het eindapparaat van de gebruiker te verzenden.

‍

  • Soorten verwerkte gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en verblijfsduur, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypes en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies); meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdstippen, identificatienummers, betrokken personen); loggegevens (bijv. logbestanden met betrekking tot inloggegevens of het opvragen van gegevens of toegangstijden). Inhoudsgegevens (bijv. tekstuele of visuele berichten en bijdragen, evenals de informatie die daarop betrekking heeft, zoals gegevens over het auteurschap of het tijdstip van creatie).
    ‍
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
    ‍
  • Doeleinden van de verwerking: Beschikbaarstelling van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid; informatietechnologische infrastructuur (beheer en beschikbaarstelling van informatiesystemen en technische apparatuur (computers, servers, etc.)). Veiligheidsmaatregelen.
    ‍
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en verwijdering".
    ‍
  • Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
    ‍

Nadere informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:
‍

  • Beschikbaarstelling van online aanbod op gehuurde opslagruimte: Voor het aanbieden van ons online aanbod maken wij gebruik van opslagruimte, rekenkracht en software die wij huren of op andere wijze betrekken van een desbetreffende serveraanbieder (ook wel "webhoster" genoemd); Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
    ‍
  • Verzameling van toegangsgegevens en logbestanden: De toegang tot ons online aanbod wordt geregistreerd in de vorm van zogenaamde "serverlogbestanden". Tot de serverlogbestanden kunnen het adres en de naam van de opgevraagde webpagina's en bestanden, datum en tijdstip van opvraging, overgedragen hoeveelheden gegevens, melding van succesvolle opvraging, browsertype inclusief versie, het besturingssysteem van de gebruiker, de referrer-URL (de voorheen bezochte pagina) en in de regel IP-adressen en de aanvragende provider behoren. De serverlogbestanden kunnen enerzijds worden gebruikt voor veiligheidsdoeleinden, bijv. om overbelasting van de servers te voorkomen (met name in het geval van misbruik, zogenaamde DDoS-aanvallen), en anderzijds om de belasting van de servers en hun stabiliteit te waarborgen; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG). Verwijdering van gegevens: Logbestandsinformatie wordt maximaal 30 dagen bewaard en daarna verwijderd of geanonimiseerd. Gegevens waarvan verdere bewaring noodzakelijk is voor bewijsdoeleinden, zijn tot de definitieve afhandeling van het betreffende incident uitgesloten van verwijdering.
    ‍
  • E-mailverzending en -hosting: De door ons afgenomen webhostingdiensten omvatten ook het verzenden, ontvangen en opslaan van e-mails. Voor deze doeleinden worden de adressen van de ontvangers en afzenders, evenals overige informatie met betrekking tot het e-mailverkeer (bijv. de betrokken providers) en de inhoud van de betreffende e-mails verwerkt. De bovengenoemde gegevens kunnen tevens worden verwerkt voor het detecteren van spam. Wij wijzen u erop dat e-mails op internet in de regel niet versleuteld worden verzonden. Hoewel e-mails tijdens het transport meestal wel versleuteld zijn, gebeurt dit (tenzij er gebruik wordt gemaakt van een zogenaamde end-to-end-versleuteling) niet op de servers van waaruit ze worden verzonden en ontvangen. Wij kunnen daarom geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor het transporttraject van e-mails tussen de afzender en de ontvangst op onze server; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
    ‍

Gebruik van cookies
‍

Onder de term "cookies" verstaan we functies die informatie opslaan op en uitlezen van de apparaten van gebruikers. Cookies kunnen bovendien voor verschillende doeleinden worden ingezet, zoals voor de functionaliteit, veiligheid en het gebruiksgemak van online diensten, evenals voor het analyseren van bezoekersstromen. Wij gebruiken cookies in overeenstemming met de wettelijke voorschriften. Hiervoor vragen wij, indien nodig, vooraf toestemming aan de gebruikers. Als toestemming niet vereist is, baseren wij ons op onze gerechtvaardigde belangen. Dit is het geval wanneer het opslaan en uitlezen van informatie essentieel is om uitdrukkelijk gevraagde inhoud en functies te kunnen leveren. Dit omvat bijvoorbeeld het opslaan van instellingen en het waarborgen van de functionaliteit en veiligheid van onze online dienst. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Wij informeren duidelijk over de omvang en het gebruik van de cookies.

‍

Informatie over de juridische grondslagen voor gegevensbescherming: Of wij persoonsgegevens verwerken met behulp van cookies hangt af van toestemming. Indien er toestemming is gegeven, dient deze als rechtsgrondslag. Zonder toestemming baseren wij ons op onze gerechtvaardigde belangen, die hierboven in dit gedeelte en in de context van de betreffende diensten en procedures worden toegelicht.

‍

Bewaartermijn: Wat betreft de bewaartermijn wordt er onderscheid gemaakt tussen de volgende soorten cookies:

‍

  • Tijdelijke cookies (ook: sessiecookies): Tijdelijke cookies worden uiterlijk verwijderd nadat een gebruiker een online dienst heeft verlaten en zijn apparaat (bijv. browser of mobiele applicatie) heeft afgesloten.
    ‍
  • Permanente cookies: Permanente cookies blijven opgeslagen nadat het apparaat is afgesloten. Hierdoor kunnen bijvoorbeeld de inlogstatus worden bewaard en voorkeursinhoud direct worden getoond wanneer de gebruiker een website opnieuw bezoekt. Daarnaast kunnen de via cookies verzamelde gebruikersgegevens worden gebruikt voor bereikmeting. Voor zover wij gebruikers geen expliciete informatie verstrekken over het type en de bewaartermijn van cookies (bijv. bij het vragen om toestemming), moeten zij ervan uitgaan dat deze permanent zijn en dat de bewaartermijn tot twee jaar kan bedragen.
    ‍

Algemene informatie over herroeping en bezwaar (opt-out): Gebruikers kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken en bezwaar maken tegen de verwerking in overeenstemming met de wettelijke vereisten, onder meer via de privacy-instellingen van hun browser.
‍

  • Verwerkte gegevenscategorieën: Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdstippen, identificatienummers, betrokken personen).
    ‍
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
    ‍
  • Rechtsgronden: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG). Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).
    ‍

Nadere informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

‍

  • Verwerking van cookiegegevens op basis van toestemming: Wij maken gebruik van een consent-managementoplossing waarmee toestemming van gebruikers wordt verkregen voor het gebruik van cookies of voor de procedures en aanbieders die in het kader van de consent-managementoplossing worden genoemd. Deze procedure dient voor het verkrijgen, vastleggen, beheren en intrekken van toestemming, in het bijzonder met betrekking tot het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën die worden ingezet voor het opslaan, uitlezen en verwerken van informatie op de eindapparatuur van gebruikers. In het kader van deze procedure wordt de toestemming van gebruikers verkregen voor het gebruik van cookies en de daarmee samenhangende gegevensverwerking, inclusief de specifieke verwerkingen en aanbieders die in de consent-managementprocedure worden vermeld. Gebruikers hebben bovendien de mogelijkheid om hun toestemming te beheren en in te trekken. De toestemmingsverklaringen worden opgeslagen om herhaalde vragen te voorkomen en om de toestemming te kunnen aantonen conform de wettelijke vereisten. De opslag vindt plaats aan de serverzijde en/of in een cookie (zogenaamde opt-in-cookie) of via vergelijkbare technologieën, zodat de toestemming aan een specifieke gebruiker of diens apparaat kan worden gekoppeld. Voor zover er geen specifieke informatie over de aanbieders van consent-managementdiensten beschikbaar is, gelden de volgende algemene richtlijnen: De bewaartermijn van de toestemming bedraagt maximaal twee jaar. Hierbij wordt een pseudonieme gebruikers-ID aangemaakt, die wordt opgeslagen samen met het tijdstip van de toestemming, gegevens over de omvang van de toestemming (bijv. betreffende categorieën cookies en/of dienstverleners) en informatie over de browser, het systeem en het gebruikte eindapparaat; Rechtsgronden: Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).
    ‍

Blogs en publicatiemedia
‍

Wij maken gebruik van blogs of vergelijkbare middelen voor online communicatie en publicatie (hierna "publicatiemedium"). De gegevens van lezers worden voor de doeleinden van het publicatiemedium alleen verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de weergave ervan, de communicatie tussen auteurs en lezers, of om veiligheidsredenen. Voor het overige verwijzen wij naar de informatie over de verwerking van bezoekers van ons publicatiemedium in het kader van deze privacyverklaring.
‍

  • Soorten verwerkte gegevens: Stamgegevens (bijv. volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, etc.); contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); inhoudsgegevens (bijv. tekstuele of visuele berichten en bijdragen, evenals informatie die daarop betrekking heeft, zoals gegevens over het auteurschap of het tijdstip van creatie); gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en verblijfsduur, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdstippen, identificatienummers, betrokken personen).
    ‍
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
    ‍
  • Doeleinden van de verwerking: Feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een online formulier); beschikbaarstelling van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid; veiligheidsmaatregelen. Organisatie- en administratieve procedures.
    ‍
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in de sectie "Algemene informatie over gegevensopslag en verwijdering".
    ‍
  • Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
    ‍

Nadere informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:
‍

  • Reacties en bijdragen: Wanneer gebruikers reacties of andere bijdragen achterlaten, kunnen hun IP-adressen op basis van onze gerechtvaardigde belangen worden opgeslagen. Dit doen wij voor onze eigen veiligheid, voor het geval iemand in reacties of bijdragen onrechtmatige inhoud plaatst (beledigingen, verboden politieke propaganda, enz.). In dat geval kunnen wij zelf aansprakelijk worden gesteld voor de reactie of bijdrage en zijn wij daarom geïnteresseerd in de identiteit van de auteur.

    Daarnaast behouden wij ons het recht voor om op basis van onze gerechtvaardigde belangen de gegevens van gebruikers te verwerken ten behoeve van spamdetectie.

    Op basis van dezelfde rechtsgrondslag behouden wij ons het recht voor om bij enquêtes de IP-adressen van gebruikers voor de duur van de enquête op te slaan en cookies te gebruiken om meervoudige stemmingen te voorkomen.

    De in het kader van reacties en bijdragen verstrekte persoonsgegevens, eventuele contact- en websitegegevens, evenals de inhoudelijke informatie, worden door ons permanent opgeslagen totdat de gebruiker hiertegen bezwaar maakt; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
    ‍

Beheer van contacten en verzoeken
‍

Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. per post, contactformulier, e-mail, telefoon of via sociale media) en in het kader van bestaande gebruikers- en zakelijke relaties, worden de gegevens van de verzoekende personen verwerkt voor zover dit noodzakelijk is om de contactverzoeken en eventueel gevraagde maatregelen te beantwoorden.
‍

  • Verwerkte gegevenscategorieën: Stamgegevens (bijv. volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, etc.); contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); inhoudsgegevens (bijv. tekst- of beeldberichten en bijdragen, evenals de bijbehorende informatie, zoals gegevens over het auteurschap of het tijdstip van creatie); gebruiksgegevens (bijv. bezochte pagina's en verblijfsduur, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypes en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en proceduregegevens (bijv. IP-adressen, tijdstippen, identificatienummers, betrokken personen).
    ‍
  • Betrokkenen: Communicatiepartners.
    ‍
  • Doeleinden van de verwerking: Communicatie; organisatie- en administratieve procedures; feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een online formulier). Het aanbieden van onze onlinediensten en het bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid.
    ‍
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in de sectie "Algemene informatie over gegevensopslag en verwijdering".
    ‍
  • Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG). Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6 lid 1 sub b AVG).
    ‍

Nadere informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:
‍

  • Contactformulier: Wanneer u contact met ons opneemt via ons contactformulier, per e-mail of via andere communicatiekanalen, verwerken wij de aan ons verstrekte persoonsgegevens om uw vraag te beantwoorden en te verwerken. Dit omvat doorgaans gegevens zoals uw naam, contactgegevens en eventuele aanvullende informatie die u met ons deelt en die noodzakelijk is voor een correcte afhandeling. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het aangegeven doel van contactopname en communicatie; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6 lid 1 sub b AVG), gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
    ‍
  • HubSpot CRM: Beheer van klantcontacten, bijhouden van verkoopactiviteiten, automatisering van marketingcampagnes, analyse van verkoopgegevens, opstellen en beheren van e-mailcampagnes, integratie met andere tools en platforms, beheer van klantenservicevragen, AI-ondersteunde contentgeneratie, gepersonaliseerde e-mailcreatie, voorspellende verkoopprognoses, automatische workflowbeschrijvingen en AI-chatbots voor klantinteractie; Dienstverlener: HubSpot, Inc., 25 First St., 2nd floor, Cambridge, Massachusetts 02141, VS; Rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele verzoeken (art. 6 lid 1 sub b AVG), gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG); Website: https://www.hubspot.de; Privacybeleid: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy; Verwerkersovereenkomst: https://legal.hubspot.com/dpa. Grondslag doorgifte aan derde landen: Data Privacy Framework (DPF).
    ‍

Communicatie via messenger
‍

Wij zetten messengers in voor communicatiedoeleinden en verzoeken u daarom de onderstaande informatie over de werking van messengers, versleuteling, het gebruik van communicatiemetagegevens en uw mogelijkheden tot bezwaar in acht te nemen.

‍

U kunt ook op alternatieve wijze contact met ons opnemen, bijvoorbeeld via telefoon of e-mail. Gebruik hiervoor de aan u verstrekte contactmogelijkheden of de contactgegevens die binnen ons online aanbod worden vermeld.

‍

In het geval van end-to-end-versleuteling van inhoud (d.w.z. de inhoud van uw bericht en bijlagen), wijzen wij erop dat de communicatie-inhoud (d.w.z. de inhoud van het bericht en bijgevoegde afbeeldingen) end-to-end wordt versleuteld. Dit betekent dat de inhoud van de berichten niet inzichtelijk is, zelfs niet voor de messenger-aanbieders zelf. U dient altijd een actuele versie van de messengers met geactiveerde versleuteling te gebruiken om de versleuteling van de berichtinhoud te waarborgen.

‍

Wij wijzen onze communicatiepartners er echter extra op dat de aanbieders van de messengers weliswaar de inhoud niet kunnen inzien, maar wel kunnen achterhalen of en wanneer communicatiepartners met ons communiceren, en dat technische informatie over het gebruikte apparaat van de communicatiepartners en, afhankelijk van de instellingen van hun apparaat, ook locatiegegevens (zogenaamde metagegevens) worden verwerkt.

‍

Informatie over rechtsgronden: Voor zover wij communicatiepartners vóór de communicatie via messenger om toestemming vragen, is de rechtsgrond voor onze gegevensverwerking hun toestemming. In overige gevallen, wanneer wij niet om toestemming vragen en u bijvoorbeeld zelf contact met ons opneemt, gebruiken wij messengers in onze relatie met contractpartners en in het kader van contractonderhandelingen als contractuele maatregel. Bij andere geïnteresseerden en communicatiepartners doen wij dit op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij een snelle en efficiënte communicatie en het voldoen aan de behoeften van onze communicatiepartners wat betreft communicatie via messenger. Verder wijzen wij u erop dat wij de aan ons verstrekte contactgegevens niet zonder uw toestemming voor het eerst aan de messengers doorgeven.

‍

Chatbots en chatfuncties
‍

Wij bieden online chats en chatbotfuncties aan als communicatiemogelijkheid (gezamenlijk aangeduid als "chatdiensten"). Een chat is een online gesprek dat in min of meer real-time wordt gevoerd. Een chatbot is software die vragen van gebruikers beantwoordt of hen via berichten informeert. Wanneer u onze chatfuncties gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken.
‍

Indien u onze chatdiensten binnen een online platform gebruikt, wordt bovendien uw identificatienummer binnen het betreffende platform opgeslagen. Wij kunnen daarnaast informatie verzamelen over welke gebruikers wanneer met onze chatdiensten interageren. Verder slaan wij de inhoud van uw gesprekken via de chatdiensten op en loggen wij registratie- en toestemmingsprocessen om deze volgens wettelijke vereisten te kunnen aantonen.
‍

Wij wijzen gebruikers erop dat de betreffende platformaanbieder kan achterhalen of en wanneer gebruikers met onze chatdiensten communiceren. Daarnaast kan de aanbieder technische informatie over het gebruikte apparaat en, afhankelijk van de instellingen van het apparaat, locatiegegevens (zogenaamde metagegevens) verzamelen voor de optimalisatie van de betreffende diensten en voor veiligheidsdoeleinden. Ook kunnen de metagegevens van de communicatie via chatdiensten (bijv. de informatie over wie met wie heeft gecommuniceerd) door de betreffende platformaanbieders worden gebruikt voor marketingdoeleinden of voor het tonen van op de gebruiker afgestemde advertenties, conform hun eigen voorwaarden waarnaar wij voor meer informatie verwijzen.
‍

Wanneer gebruikers via een chatbot akkoord gaan met het ontvangen van regelmatige berichten, hebben zij te allen tijde de mogelijkheid om deze informatievoorziening voor de toekomst op te zeggen. De chatbot geeft aan hoe en met welke termen gebruikers de berichten kunnen afmelden. Zodra de chatbotberichten worden opgezegd, worden de gegevens van de gebruiker uit het bestand met berichtontvangers verwijderd.
‍

Nieuwsbrieven en elektronische berichten
‍

Wij versturen nieuwsbrieven, e-mails en andere elektronische berichten (hierna "nieuwsbrief" genoemd) uitsluitend met toestemming van de ontvangers of op basis van een wettelijke grondslag. Voor zover de inhoud van de nieuwsbrief wordt beschreven bij de aanmelding, is deze inhoud bepalend voor de toestemming van de gebruiker. Voor de aanmelding voor onze nieuwsbrief is het doorgaans voldoende om uw e-mailadres op te geven. Om u echter een gepersonaliseerde service te kunnen bieden, vragen wij u eventueel om uw naam voor een persoonlijke aanspreekvorm in de nieuwsbrief of om aanvullende informatie, indien dit noodzakelijk is voor het doel van de nieuwsbrief.

‍

Verwijdering en beperking van de verwerking: Wij kunnen uitgeschreven e-mailadressen tot drie jaar bewaren op basis van onze gerechtvaardigde belangen voordat we ze verwijderen, om te kunnen aantonen dat er voorheen toestemming was gegeven. De verwerking van deze gegevens wordt beperkt tot het doel van een mogelijke verdediging tegen claims. Een individueel verzoek tot verwijdering is op elk moment mogelijk, mits tegelijkertijd het voormalige bestaan van toestemming wordt bevestigd. In het geval van verplichtingen om bezwaren permanent in acht te nemen, behouden wij ons het recht voor om het e-mailadres uitsluitend voor dit doel op een blokkeerlijst (zogenaamde "blocklist") te bewaren.

‍

De registratie van het aanmeldingsproces vindt plaats op basis van onze gerechtvaardigde belangen met als doel aan te tonen dat dit correct is verlopen. Voor zover wij een dienstverlener inschakelen voor het versturen van e-mails, gebeurt dit op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij een efficiënt en veilig verzendsysteem.

‍

Inhoud:

‍

Informatie over ons, onze diensten, acties en aanbiedingen.

‍

  • Verwerkte gegevenscategorieën: Stamgegevens (bijv. volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdstippen, identificatienummers, betrokken personen). Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en verblijfsduur, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypes en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies).
    ‍
  • Betrokkenen: Communicatiepartners.
    ‍
  • Doeleinden van de verwerking: Direct marketing (bijv. per e-mail of per post).
    ‍
  • Rechtsgronden: Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
    ‍
  • Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): U kunt de ontvangst van onze nieuwsbrief op elk moment opzeggen, d.w.z. uw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen verdere ontvangst. Een link om de nieuwsbrief op te zeggen vindt u onderaan elke nieuwsbrief, of u kunt hiervoor een van de bovengenoemde contactmogelijkheden gebruiken, bij voorkeur per e-mail.
    ‍

Reclamecommunicatie via e-mail, post, fax of telefoon
‍

Wij verwerken persoonsgegevens voor doeleinden van reclamecommunicatie, die via diverse kanalen, zoals e-mail, telefoon, post of fax, kan plaatsvinden in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

‍

De ontvangers hebben het recht om verleende toestemmingen op elk moment in te trekken of op elk moment bezwaar te maken tegen reclamecommunicatie.

‍

Na intrekking of bezwaar bewaren wij de gegevens die nodig zijn om de eerdere toestemming voor contactopname of verzending aan te tonen tot drie jaar na afloop van het jaar waarin de intrekking of het bezwaar plaatsvond, op basis van onze gerechtvaardigde belangen. De verwerking van deze gegevens is beperkt tot het doel van een mogelijke verdediging tegen claims. Op basis van het gerechtvaardigde belang om de intrekking of het bezwaar van gebruikers permanent te respecteren, bewaren wij bovendien de gegevens die nodig zijn om herhaalde contactopname te voorkomen (bijv. afhankelijk van het communicatiekanaal het e-mailadres, telefoonnummer, naam).

‍

  • Verwerkte gegevenscategorieën: Stamgegevens (bijv. volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, etc.); contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers). Inhoudsgegevens (bijv. tekst- of afbeeldingsberichten en bijdragen, evenals de informatie die daarop betrekking heeft, zoals gegevens over het auteurschap of het tijdstip van creatie).
    ‍
  • Betrokkenen: Communicatiepartners.
    ‍
  • Doeleinden van de verwerking: Direct marketing (bijv. per e-mail of post); marketing. Verkoopbevordering.
    ‍
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in de sectie "Algemene informatie over gegevensopslag en verwijdering".
    ‍
  • Rechtsgronden: Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
    ‍

Enquêtes en peilingen
‍

Wij voeren enquêtes en peilingen uit om informatie te verzamelen voor het specifiek gecommuniceerde doel van de enquête of peiling. De door ons uitgevoerde enquêtes en peilingen (hierna "peilingen" genoemd) worden anoniem geanalyseerd. Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor het beschikbaar stellen en de technische uitvoering van de peilingen (bijv. verwerking van het IP-adres om de peiling in de browser van de gebruiker weer te geven of om met behulp van een cookie de hervatting van de peiling mogelijk te maken).

‍

  • Verwerkte gegevenscategorieën: Stamgegevens (bijv. volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); inhoudsgegevens (bijv. tekst- of afbeeldingsberichten en bijdragen, evenals informatie daarover, zoals gegevens over het auteurschap of het tijdstip van creatie). Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en verblijfsduur, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies).
    ‍
  • Betrokkenen: Deelnemers.
    ‍
  • Doeleinden van de verwerking: Feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een online formulier). Enquêtes en vragenlijsten (bijv. enquêtes met invoermogelijkheden, meerkeuzevragen).
    ‍
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in de sectie "Algemene informatie over gegevensopslag en verwijdering".
    ‍
  • Rechtsgronden: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
    ‍

Webanalyse, monitoring en optimalisatie
‍

Webanalyse (ook wel "bereikmeting" genoemd) dient voor het evalueren van de bezoekersstromen naar ons online aanbod en kan gedrag, interesses of demografische informatie over de bezoekers, zoals leeftijd of geslacht, als pseudonieme waarden bevatten. Met behulp van bereikanalyse kunnen wij bijvoorbeeld zien op welk tijdstip ons online aanbod of de functies en inhoud daarvan het meest worden gebruikt, of uitnodigen tot hergebruik. Ook kunnen wij hiermee achterhalen welke onderdelen voor verbetering vatbaar zijn.

‍

Naast webanalyse kunnen wij ook testprocedures inzetten om bijvoorbeeld verschillende versies van ons online aanbod of onderdelen daarvan te testen en te optimaliseren.

‍

Tenzij hieronder anders vermeld, kunnen voor deze doeleinden profielen worden aangemaakt – dat wil zeggen gegevens die zijn samengevoegd tot een gebruiksproces – en kan informatie in een browser of op een eindapparaat worden opgeslagen en vervolgens worden uitgelezen. De verzamelde gegevens omvatten in het bijzonder bezochte websites en de daar gebruikte elementen, evenals technische informatie zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en gegevens over gebruikstijden. Indien gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun locatiegegevens aan ons of aan de aanbieders van de door ons gebruikte diensten, is ook de verwerking van locatiegegevens mogelijk.

‍

Daarnaast worden de IP-adressen van gebruikers opgeslagen. Wij maken echter gebruik van een IP-masking-procedure (d.w.z. pseudonimisering door inkorting van het IP-adres) ter bescherming van de gebruikers. Over het algemeen worden er in het kader van webanalyse, A/B-testen en optimalisatie geen direct identificeerbare gegevens van gebruikers (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen, maar pseudoniemen. Dit betekent dat noch wij, noch de aanbieders van de gebruikte software de werkelijke identiteit van de gebruikers kennen, maar alleen de gegevens die voor de betreffende doeleinden in hun profielen zijn opgeslagen.

‍

Informatie over rechtsgronden: Voor zover wij gebruikers om toestemming vragen voor het gebruik van externe aanbieders, vormt deze toestemming de rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking. Anders worden de gebruikersgegevens verwerkt op basis van onze gerechtvaardigde belangen (d.w.z. belang bij efficiënte, economische en gebruiksvriendelijke diensten). In dit verband wijzen wij u ook op de informatie over het gebruik van cookies in deze privacyverklaring.

‍

  • Verwerkte gegevenscategorieën: Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en verblijfsduur, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypes en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdstippen, identificatienummers, betrokken personen).
    ‍
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
    ‍
  • Doeleinden van de verwerking: Bereikmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers); profielen met gebruikersgerelateerde informatie (aanmaken van gebruikersprofielen). Het aanbieden van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid.
    ‍
  • Bewaartermijn en verwijdering: Verwijdering conform de gegevens in de sectie "Algemene informatie over gegevensopslag en verwijdering". Opslag van cookies tot 2 jaar (tenzij anders aangegeven, kunnen cookies en vergelijkbare opslagmethoden voor een periode van twee jaar op de apparaten van gebruikers worden opgeslagen).
    ‍
  • Beveiligingsmaatregelen: IP-masking (pseudonimisering van het IP-adres).
    ‍
  • Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
    ‍

Nadere informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

‍

  • Google Analytics: Wij gebruiken Google Analytics voor het meten en analyseren van het gebruik van ons online aanbod op basis van een pseudoniem gebruikersidentificatienummer. Dit identificatienummer bevat geen unieke gegevens, zoals namen of e-mailadressen. Het dient om analyse-informatie aan een eindapparaat te koppelen om te herkennen welke inhoud gebruikers binnen één of verschillende gebruikssessies hebben opgeroepen, welke zoektermen ze hebben gebruikt, of ze deze opnieuw hebben opgeroepen of met ons online aanbod hebben gecommuniceerd. Ook worden het tijdstip van gebruik en de duur daarvan opgeslagen, evenals de bronnen van gebruikers die naar ons online aanbod verwijzen en technische aspecten van hun eindapparaten en browsers.
    Hierbij worden pseudonieme gebruikersprofielen aangemaakt met informatie over het gebruik van verschillende apparaten, waarbij cookies kunnen worden ingezet. Google Analytics logt en bewaart geen individuele IP-adressen voor EU-gebruikers. Analytics verstrekt echter grove geografische locatiegegevens door de volgende metagegevens van IP-adressen af te leiden: stad (en de afgeleide breedte- en lengtegraad van de stad), continent, land, regio, subcontinent (en ID-gebaseerde tegenhangers). Bij EU-verkeer worden de IP-adresgegevens uitsluitend gebruikt voor deze afleiding van geolocatiegegevens, waarna ze onmiddellijk worden verwijderd. Ze worden niet gelogd, zijn niet toegankelijk en worden niet voor verdere doeleinden gebruikt. Wanneer Google Analytics meetgegevens verzamelt, worden alle IP-verzoeken uitgevoerd op servers in de EU, voordat het verkeer voor verwerking wordt doorgeleid naar Analytics-servers; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgronden: Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Beveiligingsmaatregelen: IP-masking (pseudonimisering van het IP-adres); Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy; Verwerkersovereenkomst: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Basis voor doorgifte naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF); Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): Opt-out-plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl, instellingen voor de weergave van advertenties: https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Meer informatie: https://business.safety.google/adsservices/ (soorten verwerking en verwerkte gegevens).
    ‍
  • Google Tag Manager: Wij gebruiken Google Tag Manager, software van Google waarmee we websitetags centraal kunnen beheren via een gebruikersinterface. Tags zijn kleine code-elementen op onze website die worden gebruikt om bezoekersactiviteiten te registreren en te analyseren. Deze technologie helpt ons om onze website en de aangeboden inhoud te verbeteren. Google Tag Manager zelf maakt geen gebruikersprofielen aan, slaat geen cookies met gebruikersprofielen op en voert geen zelfstandige analyses uit. De functie is beperkt tot het vereenvoudigen en efficiënter maken van de integratie en het beheer van tools en diensten die we op onze website gebruiken. Desondanks wordt bij het gebruik van Google Tag Manager het IP-adres van de gebruiker naar Google verzonden, wat om technische redenen noodzakelijk is om de door ons gebruikte diensten te implementeren. Hierbij kunnen ook cookies worden geplaatst. Deze gegevensverwerking vindt echter alleen plaats wanneer er via de Tag Manager diensten worden geïntegreerd. Voor meer informatie over deze diensten en de bijbehorende gegevensverwerking verwijzen we naar de overige secties van deze privacyverklaring; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG); Website: https://marketingplatform.google.com; Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy; Verwerkersovereenkomst:
    https://business.safety.google/adsprocessorterms. Grondslag doorgifte naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF).
    ‍

Online marketing
‍

Wij verwerken persoonsgegevens voor online marketingdoeleinden, waaronder in het bijzonder de verkoop van advertentieruimte of de weergave van reclame en andere inhoud (gezamenlijk "inhoud" genoemd) op basis van de potentiële interesses van gebruikers, evenals het meten van de effectiviteit daarvan.

‍

Voor deze doeleinden worden zogenaamde gebruikersprofielen aangemaakt en opgeslagen in een bestand (de zogenaamde "cookie") of worden vergelijkbare technieken gebruikt waarmee de voor de weergave van de bovengenoemde inhoud relevante gegevens over de gebruiker worden opgeslagen. Dit kan bijvoorbeeld gaan om bekeken inhoud, bezochte websites, gebruikte online netwerken, maar ook om communicatiepartners en technische gegevens, zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en informatie over gebruikstijden en gebruikte functies. Indien gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun locatiegegevens, kunnen ook deze worden verwerkt.

‍

Daarnaast worden de IP-adressen van gebruikers opgeslagen. Ter bescherming van de gebruiker maken wij echter gebruik van beschikbare IP-masking-technieken (d.w.z. pseudonimisering door inkorting van het IP-adres). In het kader van online marketing worden er in de regel geen persoonsgegevens van gebruikers (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen, maar pseudoniemen. Dit betekent dat zowel wij als de aanbieders van de online marketingtechnieken de werkelijke identiteit van de gebruiker niet kennen, maar alleen de gegevens die in hun profielen zijn opgeslagen.

‍

De uitspraken in de profielen worden doorgaans opgeslagen in cookies of via vergelijkbare technieken. Deze cookies kunnen later in de regel ook worden uitgelezen op andere websites die dezelfde online marketingtechnieken gebruiken, worden geanalyseerd voor het tonen van inhoud, worden aangevuld met andere gegevens en worden opgeslagen op de server van de aanbieder van de online marketingtechniek.

‍

Bij uitzondering is het mogelijk om persoonsgegevens aan profielen te koppelen, met name wanneer gebruikers bijvoorbeeld lid zijn van een sociaal netwerk waarvan wij de onlinemarketingmethoden gebruiken en het netwerk de gebruikersprofielen met de bovengenoemde gegevens verbindt. Wij verzoeken u er rekening mee te houden dat gebruikers aanvullende afspraken kunnen maken met de aanbieders, bijvoorbeeld door toestemming te geven tijdens de registratie.

‍

Wij krijgen in principe alleen toegang tot geaggregeerde informatie over het succes van onze advertenties. In het kader van zogenaamde conversiemetingen kunnen wij echter controleren welke van onze onlinemarketingmethoden tot een conversie hebben geleid, d.w.z. bijvoorbeeld tot het sluiten van een overeenkomst met ons. De conversiemeting wordt uitsluitend gebruikt voor de succesanalyse van onze marketingactiviteiten.

‍

Tenzij anders vermeld, verzoeken wij u ervan uit te gaan dat gebruikte cookies voor een periode van twee jaar worden opgeslagen.

‍

Informatie over rechtsgronden: Voor zover wij gebruikers om toestemming vragen voor het gebruik van externe aanbieders, vormt deze toestemming de rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking. Anders worden de gegevens van gebruikers verwerkt op basis van onze gerechtvaardigde belangen (d.w.z. belang bij efficiënte, economische en ontvankelijke diensten). In dit verband willen wij u ook wijzen op de informatie over het gebruik van cookies in deze privacyverklaring.

‍

Informatie over herroeping en bezwaar:

Wij verwijzen naar de privacyverklaringen van de betreffende aanbieders en de bij de aanbieders vermelde mogelijkheden tot bezwaar (zogenaamde "opt-out"). Indien er geen expliciete opt-out-mogelijkheid is aangegeven, bestaat enerzijds de mogelijkheid om cookies uit te schakelen in uw browserinstellingen. Hierdoor kunnen echter functies van ons online aanbod beperkt worden. Wij raden daarom aanvullend de volgende opt-out-mogelijkheden aan, die samenvattend per regio worden aangeboden:

‍

a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
‍

b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices.
‍

c) VS: https://www.aboutads.info/choices.
‍

d) Grensoverschrijdend: https://optout.aboutads.info.
‍

  • Verwerkte gegevenssoorten: Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en verblijfsduur, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdstippen, identificatienummers, betrokken personen).
    ‍
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
    ‍
  • Doeleinden van de verwerking: Bereikmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers); tracking (bijv. op interesses/gedrag gebaseerde profilering, gebruik van cookies); doelgroepbepaling; marketing; profielen met gebruikersgerelateerde informatie (aanmaken van gebruikersprofielen). Conversiemeting (meten van de effectiviteit van marketingactiviteiten).
    ‍
  • Bewaartermijn en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in de sectie "Algemene informatie over gegevensopslag en verwijdering". Opslag van cookies tot 2 jaar (tenzij anders vermeld, kunnen cookies en vergelijkbare opslagmethoden voor een periode van twee jaar op de apparaten van gebruikers worden opgeslagen).
    ‍
  • Beveiligingsmaatregelen: IP-masking (pseudonimisering van het IP-adres).
    ‍
  • Rechtsgronden: Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
    ‍

Nadere informatie over verwerkingsprocessen, methoden en diensten:

‍

  • Google Ads en conversiemeting: Online-marketingmethoden voor het plaatsen van content en advertenties binnen het advertentienetwerk van de dienstverlener (bijv. in zoekresultaten, video's, op websites, enz.), zodat deze worden getoond aan gebruikers die vermoedelijk interesse hebben in de advertenties. Daarnaast meten we de conversie van de advertenties, d.w.z. of gebruikers naar aanleiding van de advertenties actie hebben ondernomen en gebruik hebben gemaakt van de geadverteerde aanbiedingen (zogenaamde conversies). We ontvangen echter alleen anonieme informatie en geen persoonlijke informatie over individuele gebruikers; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgronden: Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG); Website: https://marketingplatform.google.com; Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy; Grondslag voor doorgifte naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF); Meer informatie: Soorten verwerking en verwerkte gegevens: https://business.safety.google/adsservices/. Voorwaarden voor gegevensverwerking tussen verantwoordelijken en standaardcontractbepalingen voor gegevensoverdracht naar derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
    ‍
  • Google AdSense met gepersonaliseerde advertenties: Wij maken gebruik van de dienst Google AdSense, waarmee gepersonaliseerde advertenties binnen ons online aanbod kunnen worden geplaatst. Google AdSense analyseert het gebruikersgedrag en gebruikt deze gegevens om gerichte advertenties weer te geven die zijn afgestemd op de interesses van onze bezoekers. Voor elke advertentieweergave of ander gebruik van deze advertenties ontvangen wij een financiële vergoeding; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG); Website: https://marketingplatform.google.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Grondslag voor doorgifte naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF); Meer informatie: Soorten verwerking en verwerkte gegevens: https://business.safety.google/adsservices/Gegevensverwerkingsvoorwaarden voor Google-advertentieproducten: Informatie over de diensten, gegevensverwerkingsvoorwaarden tussen verwerkingsverantwoordelijken en modelcontractbepalingen voor gegevensoverdracht naar derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
    ‍
  • Google Adsense met niet-gepersonaliseerde advertenties: Wij maken gebruik van de dienst Google Adsense om niet-gepersonaliseerde advertenties op onze website te tonen. Deze advertenties zijn niet gebaseerd op individueel gebruikersgedrag, maar worden geselecteerd op basis van algemene kenmerken zoals de inhoud van de pagina of uw geschatte geografische locatie. Voor het tonen of anderszins gebruiken van deze advertenties ontvangen wij een vergoeding; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG); Website: https://marketingplatform.google.com; Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy; Grondslag doorgifte naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF); Meer informatie: Soorten verwerking en verwerkte gegevens: https://business.safety.google/adsservices/. Gegevensverwerkingsvoorwaarden voor Google-advertentieproducten: informatie over de diensten, gegevensverwerkingsvoorwaarden tussen verwerkingsverantwoordelijken en standaardcontractbepalingen voor gegevensoverdracht naar derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
    ‍
  • LinkedIn Insight Tag: code die wordt geladen wanneer een gebruiker onze online diensten bezoekt, het gedrag en de conversies van de gebruiker volgt en deze opslaat in een profiel (mogelijke gebruiksdoeleinden: meten van campagneprestaties, optimaliseren van advertentieweergave, opbouwen van aangepaste en vergelijkbare doelgroepen); Dienstverlener: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslagen: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG); Website: https://www.linkedin.com; Privacyverklaring: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Cookiebeleid: https://www.linkedin.com/legal/cookie_policy; Verwerkersovereenkomst: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa; Grondslag voor doorgifte naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF). Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
    ‍

Klantbeoordelingen en evaluatieprocessen
‍

Wij nemen deel aan beoordelings- en evaluatieprocessen om onze diensten te evalueren, te optimaliseren en te promoten. Wanneer gebruikers ons beoordelen via de deelnemende beoordelingsplatforms of -processen of op andere wijze feedback geven, zijn tevens de algemene voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende aanbieders van toepassing. In de regel vereist het achterlaten van een beoordeling ook een registratie bij de betreffende aanbieders.

‍

Om te garanderen dat de personen die beoordelingen achterlaten daadwerkelijk gebruik hebben gemaakt van onze diensten, sturen wij met toestemming van de klant de hiervoor noodzakelijke gegevens met betrekking tot de klant en de afgenomen dienst door naar het betreffende beoordelingsplatform (inclusief naam, e-mailadres en bestelnummer of artikelnummer). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de authenticiteit van de gebruiker te verifiëren.

‍

  • Verwerkte gegevenscategorieën: Contractuele gegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantencategorie); gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en verblijfsduur, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdstippen, identificatienummers, betrokken personen).
    ‍
  • Betrokkenen: Dienstontvangers en opdrachtgevers. Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
    ‍
  • Doeleinden van de verwerking: Feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een online formulier). Marketing.
    ‍
  • Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
    ‍

Nadere informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

‍

  • Beoordelingswidget: Wij integreren zogenaamde "beoordelingswidgets" in ons online aanbod. Een widget is een functie- en inhoudselement dat in ons online aanbod is opgenomen en veranderlijke informatie weergeeft. Dit kan bijvoorbeeld de vorm hebben van een keurmerk of een vergelijkbaar element, soms ook een "badge" genoemd. Hoewel de inhoud van de widget binnen ons online aanbod wordt getoond, wordt deze op dat moment opgehaald van de servers van de betreffende widget-aanbieder. Alleen zo kan altijd de actuele inhoud worden getoond, met name de meest recente beoordeling. Hiervoor moet een gegevensverbinding worden opgezet tussen de webpagina die binnen ons online aanbod wordt opgeroepen en de server van de widget-aanbieder. De widget-aanbieder ontvangt hierbij bepaalde technische gegevens (toegangsgegevens, inclusief IP-adres) die nodig zijn om de inhoud van de widget naar de browser van de gebruiker te kunnen verzenden. Daarnaast ontvangt de widget-aanbieder informatie over het feit dat gebruikers ons online aanbod hebben bezocht. Deze informatie kan in een cookie worden opgeslagen en door de widget-aanbieder worden gebruikt om te herkennen welke online aanbiedingen die deelnemen aan het beoordelingsproces door de gebruiker zijn bezocht. De informatie kan worden opgeslagen in een gebruikersprofiel en worden gebruikt voor reclame- of marktonderzoeksdoeleinden; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
    ‍

Aanwezigheid op sociale netwerken (social media)
‍

Wij zijn actief op sociale netwerken en verwerken in dat kader gebruikersgegevens om te communiceren met de gebruikers die daar actief zijn of om informatie over ons aan te bieden.

‍

Houd er rekening mee dat gebruikersgegevens hierbij buiten de Europese Unie kunnen worden verwerkt. Dit kan risico's voor gebruikers met zich meebrengen, omdat het bijvoorbeeld moeilijker kan zijn om gebruikersrechten af te dwingen.

‍

Daarnaast worden de gegevens van gebruikers binnen sociale netwerken doorgaans verwerkt voor marktonderzoek en reclamedoeleinden. Zo kunnen er op basis van het gebruiksgedrag en de daaruit voortvloeiende interesses van gebruikers gebruikersprofielen worden aangemaakt. Deze profielen kunnen vervolgens weer worden gebruikt om bijvoorbeeld advertenties binnen en buiten de netwerken te tonen die vermoedelijk aansluiten bij de interesses van de gebruikers. Daarom worden er meestal cookies op de computers van gebruikers opgeslagen waarin het gebruiksgedrag en de interesses van de gebruikers worden vastgelegd. Bovendien kunnen in de gebruikersprofielen ook gegevens worden opgeslagen die onafhankelijk zijn van de apparaten die door de gebruikers worden gebruikt (met name als zij lid zijn van de betreffende platforms en daarop zijn ingelogd).

‍

Voor een gedetailleerd overzicht van de betreffende verwerkingsvormen en de mogelijkheden tot bezwaar (opt-out) verwijzen wij naar de privacyverklaringen en informatie van de beheerders van de betreffende netwerken.

‍

Ook in het geval van informatieverzoeken en het uitoefenen van rechten van betrokkenen wijzen wij erop dat deze het meest effectief kunnen worden ingediend bij de aanbieders zelf. Alleen zij hebben toegang tot de gebruikersgegevens en kunnen direct passende maatregelen nemen en informatie verstrekken. Mocht u desondanks hulp nodig hebben, dan kunt u contact met ons opnemen.

‍

  • Soorten verwerkte gegevens: Contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); inhoudsgegevens (bijv. tekstuele of visuele berichten en bijdragen, evenals informatie daarover, zoals gegevens over het auteurschap of het tijdstip van creatie). Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en verblijfsduur, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies).
    ‍
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
    ‍
  • Doeleinden van de verwerking: Communicatie; feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een online formulier). Public relations.
    ‍
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in de sectie "Algemene informatie over gegevensopslag en verwijdering".
    ‍
  • Wettelijke grondslagen: Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).
    ‍

Meer informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

‍

  • Instagram: Sociaal netwerk voor het delen van foto's en video's, het reageren op en liken van berichten, het versturen van berichten en het volgen van profielen en pagina's; Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland; Rechtsgronden: Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG); Website: https://www.instagram.com; Privacyverklaring: https://privacycenter.instagram.com/policy/. Grondslag voor doorgifte naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF).
    ‍
  • Facebook-pagina's: Profielen binnen het sociale netwerk Facebook - Wij zijn samen met Meta Platforms Ireland Limited verantwoordelijk voor het verzamelen (echter niet de verdere verwerking) van gegevens van bezoekers van onze Facebook-pagina (zogenaamde "fanpagina"). Deze gegevens omvatten informatie over de soorten inhoud die gebruikers bekijken of waarmee ze interageren, of de acties die zij ondernemen (zie onder "Dingen die jij en anderen doen en verstrekken" in het Facebook-gegevensbeleid: https://www.facebook.com/privacy/policy/), evenals informatie over de apparaten die door gebruikers worden gebruikt (bijv. IP-adressen, besturingssysteem, browsertype, taalinstellingen, cookiegegevens; zie onder "Apparaatinformatie" in het Facebook-gegevensbeleid: https://www.facebook.com/privacy/policy/). Zoals uitgelegd in het Facebook-gegevensbeleid onder "Hoe gebruiken we deze informatie?", verzamelt en gebruikt Facebook ook informatie om analysediensten, zogenaamde "Pagina-inzichten", aan te bieden aan paginabeheerders, zodat zij inzicht krijgen in hoe mensen omgaan met hun pagina's en de bijbehorende inhoud. Wij hebben een specifieke overeenkomst met Facebook gesloten ("Informatie over Pagina-inzichten", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), waarin met name is geregeld welke veiligheidsmaatregelen Facebook in acht moet nemen en waarin Facebook ermee heeft ingestemd om de rechten van betrokkenen te waarborgen (d.w.z. gebruikers kunnen bijv. verzoeken om inzage of verwijdering rechtstreeks aan Facebook richten). De rechten van gebruikers (met name op inzage, verwijdering, bezwaar en klachten bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit) worden door de overeenkomsten met Facebook niet beperkt. Meer informatie is te vinden in de "Informatie over Pagina-inzichten" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). De gezamenlijke verantwoordelijkheid is beperkt tot het verzamelen en doorgeven van gegevens aan Meta Platforms Ireland Limited, een bedrijf met zetel in de EU. De verdere verwerking van de gegevens valt onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van Meta Platforms Ireland Limited, wat in het bijzonder betrekking heeft op de doorgifte van gegevens aan het moederbedrijf Meta Platforms, Inc. in de VS; Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG); Website: https://www.facebook.com; Privacyverklaring: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Grondslag doorgifte naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF).
    ‍
  • LinkedIn: Sociaal netwerk - Wij zijn samen met LinkedIn Ireland Unlimited Company verantwoordelijk voor het verzamelen (echter niet de verdere verwerking) van gegevens van bezoekers die worden gebruikt voor het opstellen van "Page Insights" (statistieken) van onze LinkedIn-profielen. Deze gegevens omvatten informatie over de soorten inhoud die gebruikers bekijken of waarmee zij interageren, evenals de acties die zij ondernemen. Daarnaast worden details over de gebruikte apparaten geregistreerd, zoals IP-adressen, besturingssysteem, browsertype, taalinstellingen en cookiegegevens, evenals informatie uit gebruikersprofielen, zoals functie, land, sector, hiërarchisch niveau, bedrijfsgrootte en arbeidsstatus. Privacyinformatie over de verwerking van gebruikersgegevens door LinkedIn is te vinden in het privacybeleid van LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
    Wij hebben met LinkedIn Ireland een specifieke overeenkomst gesloten ("Page Insights Joint Controller Addendum", https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum), waarin met name is vastgelegd welke veiligheidsmaatregelen LinkedIn in acht moet nemen en waarin LinkedIn ermee heeft ingestemd om de rechten van betrokkenen na te komen (d.w.z. gebruikers kunnen bijv. verzoeken om inzage of verwijdering rechtstreeks aan LinkedIn richten). De rechten van gebruikers (met name het recht op inzage, verwijdering, bezwaar en klachten bij de bevoegde toezichthouder) worden door de overeenkomsten met LinkedIn niet beperkt. De gezamenlijke verantwoordelijkheid is beperkt tot het verzamelen en doorgeven van de gegevens aan LinkedIn Ireland Unlimited Company, een bedrijf met zetel in de EU. De verdere verwerking van de gegevens is uitsluitend de verantwoordelijkheid van LinkedIn Ireland Unlimited Company, met name wat betreft de doorgifte van gegevens aan het moederbedrijf LinkedIn Corporation in de VS; Dienstverlener: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG); Website: https://www.linkedin.com; Privacyverklaring: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Grondslag doorgifte naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF). Afmeldmogelijkheid (opt-out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
    ‍
  • X: Sociaal netwerk; Dienstverlener: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Ierland; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG); Website: https://x.com. Privacyverklaring: https://x.com/de/privacy.
    ‍
  • Xing: Sociaal netwerk; Dienstverlener: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Duitsland; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG); Website: https://www.xing.com/. Privacyverklaring: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
    ‍

Plug-ins en ingesloten functies en inhoud
‍

Wij integreren functionele en inhoudelijke elementen in ons onlineaanbod die worden opgehaald van de servers van hun respectievelijke aanbieders (hierna "externe aanbieders" genoemd). Dit kan bijvoorbeeld gaan om afbeeldingen, video's of stadsplattegronden (hierna gezamenlijk "inhoud" genoemd).

‍

Het integreren van deze inhoud vereist altijd dat de externe aanbieders het IP-adres van de gebruikers verwerken, aangezien zij zonder IP-adres de inhoud niet naar de browser van de gebruiker kunnen sturen. Het IP-adres is daarom noodzakelijk voor de weergave van deze inhoud of functies. Wij streven ernaar alleen inhoud te gebruiken waarvan de betreffende aanbieders het IP-adres uitsluitend gebruiken voor het leveren van de inhoud. Externe aanbieders kunnen daarnaast zogenaamde pixel-tags (onzichtbare afbeeldingen, ook wel "web beacons" genoemd) gebruiken voor statistische of marketingdoeleinden. Via deze "pixel-tags" kan informatie, zoals het bezoekersverkeer op de pagina's van deze website, worden geanalyseerd. De pseudonieme informatie kan bovendien worden opgeslagen in cookies op het apparaat van de gebruiker en kan onder meer technische informatie over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, het tijdstip van bezoek en andere gegevens over het gebruik van ons onlineaanbod bevatten, maar kan ook worden gekoppeld aan dergelijke informatie uit andere bronnen.

‍

Informatie over rechtsgronden: Voor zover wij gebruikers om toestemming vragen voor het gebruik van externe aanbieders, vormt deze toestemming de rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking. Anders worden gebruikersgegevens verwerkt op basis van onze gerechtvaardigde belangen (d.w.z. belang bij efficiënte, economische en klantvriendelijke diensten). In dit verband wijzen wij u ook op de informatie over het gebruik van cookies in deze privacyverklaring.

‍

  • Soorten verwerkte gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en verblijfsduur, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies); meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdstippen, identificatienummers, betrokken personen); stamgegevens (bijv. volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers). Inhoudsgegevens (bijv. tekstuele of visuele berichten en bijdragen, evenals informatie daarover, zoals gegevens over het auteurschap of het tijdstip van creatie).
    ‍
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
    ‍
  • Doeleinden van de verwerking: Het aanbieden van onze onlinediensten en gebruiksvriendelijkheid; marketing. Profielen met gebruikersgerelateerde informatie (het aanmaken van gebruikersprofielen).
    ‍
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering conform de gegevens in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en verwijdering". Opslag van cookies tot maximaal 2 jaar (tenzij anders vermeld, kunnen cookies en vergelijkbare opslagmethoden voor een periode van twee jaar op de apparaten van gebruikers worden opgeslagen).
    ‍
  • Rechtsgrondslagen: Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
    ‍

Nadere informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

‍

  • Integratie van software, scripts of frameworks van derden (bijv. jQuery): Wij integreren software in ons online aanbod die wij ophalen van servers van andere aanbieders (bijv. functiebibliotheken die wij gebruiken voor de weergave of gebruiksvriendelijkheid van ons online aanbod). Hierbij verzamelen de betreffende aanbieders het IP-adres van de gebruikers en kunnen zij dit verwerken voor de overdracht van de software naar de browser van de gebruiker, voor beveiligingsdoeleinden, evenals voor de analyse en optimalisatie van hun aanbod. - Wij integreren software in ons online aanbod die wij ophalen van servers van andere aanbieders (bijv. functiebibliotheken die wij gebruiken voor de weergave of gebruiksvriendelijkheid van ons online aanbod). Hierbij verzamelen de betreffende aanbieders het IP-adres van de gebruikers en kunnen zij dit verwerken voor de overdracht van de software naar de browser van de gebruiker, voor beveiligingsdoeleinden, evenals voor de analyse en optimalisatie van hun aanbod; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
    ‍
  • LinkedIn-plugins en -inhoud: LinkedIn-plugins en -inhoud: dit kan bijvoorbeeld inhoud omvatten zoals afbeeldingen, video's of teksten en knoppen waarmee gebruikers inhoud van dit online aanbod binnen LinkedIn kunnen delen; Dienstverlener: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG); Website: https://www.linkedin.com; Privacyverklaring: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Verwerkersovereenkomst: https://legal.linkedin.com/dpa; Grondslag voor doorgifte naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF). Recht op bezwaar (opt-out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
    ‍
  • X-plugins en -inhoud: Plugins en knoppen van het platform "X" - Hieronder kunnen bijvoorbeeld inhoud zoals afbeeldingen, video's of teksten vallen, evenals knoppen waarmee gebruikers inhoud van deze online dienst kunnen delen op X; Dienstverlener: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Ierland; Wettelijke grondslagen: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG); Website: https://x.com/de; Privacybeleid: https://x.com/de/privacy, (Instellingen: https://x.com/personalization); Verwerkersovereenkomst: https://privacy.x.com/en/for-our-partners/global-dpa. Grondslag voor doorgifte naar derde landen: standaardcontractbepalingen (https://privacy.x.com/en/for-our-partners/global-dpa).
    ‍
  • YouTube-video's: Video-inhoud; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgronden: Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG); Website: https://www.youtube.com; Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy; Grondslag doorgifte naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF). Bezwaarmogelijkheid (opt-out): Opt-out-plug-in: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl,  Instellingen voor de weergave van advertenties: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.
    ‍
  • Xing-plugins en -knoppen: Xing-plugins en -knoppen - Hieronder kunnen bijvoorbeeld inhoud zoals afbeeldingen, video's of teksten en knoppen vallen waarmee gebruikers inhoud van dit online aanbod binnen Xing kunnen delen; Dienstverlener: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Duitsland; Rechtsgrondslagen: Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG); Website: https://www.xing.com. Privacyverklaring: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
  • ✓ Gratis eerste inschatting
  • ✓ Vrijblijvend en zonder verplichtingen
  • ✓ Concrete kansen voor meer leads
NU GRATIS ANALYSEREN
Of boek een strategisch gesprek
Verse impulsen voor meer leads direct in je inbox
Ontvang onze beste tips voor landingspagina's, creatieve ideeën, actuele trends, boeiende events en datagestuurde conversie-impulsen – compact, praktisch en direct toepasbaar.
© 2026 - FreshMedia. Alle rechten voorbehouden.
PrivacybeleidColofonCookie-instellingen